Crea una estrategia de Marketing Digital que aumente las Ventas

Primeros pasos para crear la estrategia

El primer paso para que tu proyecto funcione, consiste en crear una hoja de ruta a medio plazo, en la que debes responder a dos preguntas muy importantes:

1. ¿Qué quieres conseguir?
2. ¿Y cómo lo vas a lograr?

Una vez tengas claras las respuestas debes seleccionar una metodología de trabajo que te ayude y te facilite la elaboración del Plan de Marketing.

Por último y no por ello menos importante, deberás elegir los canales para tus productos o servicios y las herramientas que mejor te permitirán llegar a tu objetivo.

Lógicamente no se puede hacer todo por lo que deberás priorizar aquello que te aporte más valor. Para medirlo deberás acotar acciones en un período de tiempo y asignar un presupuesto.

Aprende a vender en el mundo digital

Las empresas han tomado la decisión de pasar al mundo digital para poder ofreces sus servicios y/o productos a una audiencia mayor, lo que ha llevado a que el entorno digital se vuelva más competitivo.

Para poder ser competitivo debes aprender a vender en digital y así aumentar las ventas.

Entiende lo que pasa en tu web

Las decisiones que la empresa debe tomar, si se quiere obtener resultados, tendrán que tomarse en base al análisis de los datos obtenidos.

Por ello es tan importante en marketing digital realizar una profunda analítica de la web.

La analítica será el punto de partida para todas las acciones que afecten a tu sitio web, a tu e-commerce o a tus anuncios, siempre con el objetivo de incrementar tus ratios de conversión.

Las mejores herramientas para realizar analítica son las siguientes:

1. Google Search Console: podrás hacer un seguimiento del tráfico orgánico y te permite saber como está tu web a nivel de indexación, experiencia de usuario (UX) y visibilidad, mostrándote errores que podrás corregir.
2. Google Analytics: es una herramienta que proporciona datos sobre el desempeño de nuestra página web y las campañas de publicidad que ejecutamos.
3. Google Tag Manager: podrás implementar etiquetas (fragmentos de código o píxeles de seguimiento de herramientas de terceros), tanto en una web como en una App (aplicación móvil), sin tener que tocar el código de programación.

Customer Relationship Management (CRM)

El CRM es una herramienta muy importante en las empresas ya que, recoge todos los datos de los actuales y futuros clientes, permitiendo centralizar la información de los contactos desde todos los departamentos implicados en la gestión del cliente: ventas, marketing, atención al cliente, etc., es decir, todas las vías por las que podemos tener contacto con los clientes.

Se trata de un software que ayuda a automatizar procesos de marketing, ventas y servicios al cliente, lo que permite a los equipos a realizar un seguimiento tanto de clientes actuales como de clientes potenciales. A este proceso lo conocemos como marketing automation.

En función de tu modelo de negocio, de las necesidades y de los recursos de tu empresa, será más adecuada una u otra plataforma CRM.

Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una metodología que forma parte de la estrategia con la misión de atraer al cliente de manera natural haciendo aportes de valor al usuario web.

Te permitirá dar a conocer tus productos o servicios, así como, los beneficios mediante contenidos llevando a los clientes potenciales a convertir.

Posiciona tu web en Google

Tener visibilidad en Google como principal buscador de Internet es algo que debes tener en cuenta ya que es uno de las grandes vías para dar a conocer tu negocio y mejorar las ventas. Si trabajas a nivel internacional deberás posicionarte también en Bing.

Dentro de tu estrategia será fundamental definir las acciones SEM y SEO en buscadores. Te explicamos lo que son y para que sirven cada uno de ellos.

• SEO (Search Engine Optimization): significa optimización de motores de búsqueda y se consigue optimizando un sitio web para obtener tráfico orgánico desde las páginas de resultados de los motores de búsqueda.
• SEM (Search Engine Marketing): se trata de un proceso mediante el cual se consigue aumentar el tráfico web mediante la publicación de anuncios de pago en los motores de búsqueda.

Potencia la experiencia de usuario (UX)

La página web es la tarjeta de visita de tu empresa, por lo que, si falla en algún punto, bien sea que carga lentamente o, por ejemplo, que es muy difícil acceder a la información sobre un producto o servicio o, no se ve correctamente en la versión móvil, es muy posible que el usuario la abandone y hayas perdido una oportunidad de venta.

Tu sitio web es tu carta de presentación. Si no es fácil de usar, rápida y accesible desde cualquier dispositivo, estás perdiendo clientes antes de que siquiera tengan la oportunidad de conocer tu oferta.

Una buena experiencia de usuario (UX) puede incrementar drásticamente tu tasa de conversión, pero si no estás seguro de qué puedes hacer para mejorar tu web, puedes empezar por testear y optimizarla, empezando por el tiempo de carga, los CTA, la navegación, etc., hasta el más ínfimo detalle.