Estrategia de marketing
Crea una estrategia de Marketing Digital que aumente las Ventas
Saber que necesitas crear una estrategia de Marketing Digital que aumente las ventas, puede dejarte paralizado, ya que se trata de un desafío de gran magnitud.
Importancia de la estrategia de marketing
La importancia de tener una buena estrategia de marketing que sea global, radica en que es imprescindible para poder atraer más clientes.
Primeros pasos para crear la estrategia
El primer paso para que tu proyecto funcione, consiste en crear una hoja de ruta a medio plazo, en la que debes responder a dos preguntas muy importantes:
- ¿Qué quieres conseguir?
- ¿Y cómo lo vas a lograr?
Una vez tengas claras las respuestas debes seleccionar una metodología de trabajo que te ayude y te facilite la elaboración del Plan de Marketing.
Por último y no por ello menos importante, deberás elegir los canales para tus productos o servicios y las herramientas que mejor te permitirán llegar a tu objetivo.
Lógicamente no se puede hacer todo por lo que deberás priorizar aquello que te aporte más valor. Para medirlo deberás acotar acciones en un período de tiempo y asignar un presupuesto.
Aprende a vender en el mundo digital
Las empresas han tomado la decisión de pasar al mundo digital para poder ofreces sus servicios y/o productos a una audiencia mayor, lo que ha llevado a que el entorno digital se vuelva más competitivo.
Para poder ser competitivo debes aprender a vender en digital y así aumentar las ventas.
Tácticas para crear la estrategia digital perfecta
Existen algunas tácticas efectivas para crear la estrategia digital perfecta que te permita aumentar tus ventas en el entorno digital. A continuación, te mostramos cuáles son.
Define tu Buyer Persona
Pero antes… ¿quién es tu Buyer Persona?
Para poder definir quién es tu cliente ideal debes distinguir entre:
- Público objetivo o target: son los usuarios que crearás a partir de datos demográficos como la edad y el sexo, aunque este público será difícil personalizarlo para tu negocio.
- Buyer Persona: se trata de una imagen mental y emocional del tipo de cliente, siendo lo más importante analizar que les motiva o frena para realizar una acción.
Al buyer persona hay que conocerlo al detalle: cómo es su día a día, cuáles son sus necesidades o cómo toman sus decisiones, entre otras cosas.
Hacer esta reflexión sobre los buyer persona y definir sus necesidades e incluso su punto de dolor, te permiten a definir quién es y cómo es la audiencia a la que quieres atraer y convertir y, sobre todo, te ayuda a humanizarla y entenderla con mayor profundidad.
Para hacer una estrategia de marketing eficaz con la que consigas retener y captar nuevos clientes, tendrás que estudiar tu Buyer Persona. Cuando sabes que necesita tu cliente puedes diseñar productos que se adecuen a sus necesidades, podrás generar contenido atractivo y de interés para él, etc., lo que te permitirá gestionar eficazmente los leads y/o las ventas.
Elije los canales de marketing en los que tener presencia
Existen muchos canales tanto on como offline y tendrás que tener en cuenta qué canales priorizar para atraer a tu buyer persona.
Cada uno de estos canales es diferente y hay unos más conocidos y con más competencia, otros en los que la inversión económica y de recursos es mayor y también existen canales en los que se requiere más creatividad.
Los canales de comunicación son muchos, pero algunos de los que puedes valorar son los siguientes:
- Marketing de contenidos
- Email marketing
- Growth Hacking
- SEO
- Performance
- Medios
- Publicidad offline
- Ferias
- Marketing viral
- Afiliación, etc.
Conocerlos es importantes y también debes estudiarlos, pero sobre todo debes decidir por qué canal empezar, ya que elegir es el adecuado es la clave para atraer a tu buyer persona con efectividad.
Una metodología muy efectiva que puedes aplicar para acertar cuál es el mejor canal para tu buyer persona es el Bullseye Framework.
Con esta estrategia de trabajo descubrirás cuál es el canal que generará atracción a tu negocio.
Hacer brainstorming es el primer paso para detectar cuáles son las mejores acciones para implementar en cada canal.
Una vez decidas las acciones deberás testear los canales aplicando un presupuesto económico bajo durante un corto período de tiempo para identificar si ese canal atrae clientes y a qué coste económico y de recursos.
Una vez testeado deberás los esfuerzos a los canales que hayan funcionado mejor.
Establece tu estrategia y marca tus objetivos
Para establecer la estrategia y marcar los objetivos para tu negocio dentro del entorno digital tendrás que analizar y desarrollar más áreas que también son imprescindibles.
Entiende lo que pasa en tu web
Las decisiones que la empresa debe tomar, si se quiere obtener resultados, tendrán que tomarse en base al análisis de los datos obtenidos.
👉🏻 Los datos son tu mejor aliado para saber qué pasa en tu web
Por ello es tan importante en marketing digital realizar una profunda analítica de la web.
La analítica será el punto de partida para todas las acciones que afecten a tu sitio web, a tu e-commerce o a tus anuncios, siempre con el objetivo de incrementar tus ratios de conversión.
Las mejores herramientas para realizar analítica son las siguientes:
- Google Search Console: podrás hacer un seguimiento del tráfico orgánico y te permite saber como está tu web a nivel de indexación, experiencia de usuario (UX) y visibilidad, mostrándote errores que podrás corregir.
- Google Analytics: es una herramienta que proporciona datos sobre el desempeño de nuestra página web y las campañas de publicidad que ejecutamos.
- Google Tag Manager: podrás implementar etiquetas (fragmentos de código o píxeles de seguimiento de herramientas de terceros), tanto en una web como en una App (aplicación móvil), sin tener que tocar el código de programación.
Customer Relationship Management (CRM)
El CRM es una herramienta muy importante en las empresas ya que, recoge todos los datos de los actuales y futuros clientes, permitiendo centralizar la información de los contactos desde todos los departamentos implicados en la gestión del cliente: ventas, marketing, atención al cliente, etc., es decir, todas las vías por las que podemos tener contacto con los clientes.
Se trata de un software que ayuda a automatizar procesos de marketing, ventas y servicios al cliente, lo que permite a los equipos a realizar un seguimiento tanto de clientes actuales como de clientes potenciales. A este proceso lo conocemos como marketing automation.
En función de tu modelo de negocio, de las necesidades y de los recursos de tu empresa, será más adecuada una u otra plataforma CRM.
Inbound Marketing
El Inbound Marketing es una metodología que forma parte de la estrategia con la misión de atraer al cliente de manera natural haciendo aportes de valor al usuario web.
Te permitirá dar a conocer tus productos o servicios, así como, los beneficios mediante contenidos llevando a los clientes potenciales a convertir.
Posiciona tu web en Google
Tener visibilidad en Google como principal buscador de Internet es algo que debes tener en cuenta ya que es uno de las grandes vías para dar a conocer tu negocio y mejorar las ventas. Si trabajas a nivel internacional deberás posicionarte también en Bing.
👉🏻 Debes de estar allí donde buscan tus potenciales clientes
Dentro de tu estrategia será fundamental definir las acciones SEM y SEO en buscadores. Te explicamos lo que son y para que sirven cada uno de ellos.
- SEO (Search Engine Optimization): significa optimización de motores de búsqueda y se consigue optimizando un sitio web para obtener tráfico orgánico desde las páginas de resultados de los motores de búsqueda.
- SEM (Search Engine Marketing): se trata de un proceso mediante el cual se consigue aumentar el tráfico web mediante la publicación de anuncios de pago en los motores de búsqueda.
Potencia la experiencia de usuario (UX)
La página web es la tarjeta de visita de tu empresa, por lo que, si falla en algún punto, bien sea que carga lentamente o, por ejemplo, que es muy difícil acceder a la información sobre un producto o servicio o, no se ve correctamente en la versión móvil, es muy posible que el usuario la abandone y hayas perdido una oportunidad de venta.
Tu sitio web es tu carta de presentación. Si no es fácil de usar, rápida y accesible desde cualquier dispositivo, estás perdiendo clientes antes de que siquiera tengan la oportunidad de conocer tu oferta.
Una buena experiencia de usuario (UX) puede incrementar drásticamente tu tasa de conversión, pero si no estás seguro de qué puedes hacer para mejorar tu web, puedes empezar por testear y optimizarla, empezando por el tiempo de carga, los CTA, la navegación, etc., hasta el más ínfimo detalle.
¿Listo para aumentar tus ventas y llevar tu estrategia al siguiente nivel? Te invitamos a seguir explorando nuestro blog, donde encontrarás más tips y novedades del mundo del marketing digital.
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