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Desarrollo Web a medida o Plantillas ¿Qué es mejor para tu negocio?
Actualmente la creación de un sitio web tanto si es a medida como si utilizamos una plantilla, es uno de los pilares fundamentales en la estrategia digital de cualquier negocio.
En este artículo valoraremos las diferencias, ventajas y desventajas de cada opción, así como los factores clave que influyen en esta importante decisión que debe tomar tu empresa.
¿Debemos desarrollar un sitio a medida o podemos utilizar una plantilla?
El proceso de diseño y desarrollo de una página web trae implícita esta pregunta y la decisión que tomes va a ser muy importante para el desarrollo de la estrategia de Marketing.
Entendiendo la Integración de Aplicaciones y la Conexión de Sistemas
Antes de analizar las opciones de diseño web, es importante entender cómo los sitios web se integran con otras aplicaciones y sistemas.
Las aplicaciones pueden interactuar y compartir datos de diferentes maneras, cada una con distintos niveles de rendimiento y complejidad.
- Transferencia de Archivos: se trata de un método básico que implica el intercambio directo de archivos entre aplicaciones. A pesar de ser sencillo, puede llegar a ser ineficiente si el flujo de datos es constante o requiere actualizaciones en tiempo real.
- Bases de Datos Compartidas: varias aplicaciones acceden y actualizan una base de datos común. Resulta útil para centralizar la información, aunque puede generar problemas de escalabilidad o conflictos en la integridad de los datos si no se gestiona adecuadamente.
- Mensajería entre Aplicaciones: las aplicaciones se comunican enviando mensajes, lo que permite un intercambio asincrónico de datos. Este método es óptimo para aplicaciones que no requieren respuestas inmediatas y ayuda a desacoplar sistemas.
- Invocación de Procedimientos Remotos (APIs): Mediante APIs, una aplicación puede invocar funciones de otra, permitiendo una integración en tiempo real y con mayor capacidad de personalización. Es especialmente útil cuando se requiere una alta frecuencia de intercambio de datos entre sistemas.
Diferencias entre Plantillas y Desarrollo Personalizado
Una vez sabes que necesitas para tu negocio es el momento de plantearte las diferencias entre utilizar un diseño web personalizado o bien valorar si con una plantilla puede ser suficiente.
Sitios Web con Plantillas
Un sitio web basado en plantillas utiliza un diseño preexistente. Estas plantillas suelen ofrecerlas CMS o plataformas como WordPress, Wix, Shopify o Joomla.
Estas plantillas vienen estructuradas y listas para un uso básico, permitiéndote adaptar el contenido y los elementos visuales a las necesidades de tu negocio.
Ventajas de las Plantillas:
- Implementación Rápida: las plantillas facilitan el proceso de diseño, permitiendo lanzar un sitio web en días o semanas.
- Baratas: es una opción rentable, que se ajusta a empresas con presupuestos reducidos o que necesitan tener rápidamente presencia online.
- Interfaces Intuitivas: muchas plataformas de plantillas están diseñadas para que cualquier persona pueda usarlas, sin necesidad de conocimientos técnicos profundos.
Desventajas de las Plantillas:
- Limitación en la Personalización: aunque puedes modificar algunos aspectos de la plantilla, existen restricciones significativas en tanto que a diseño y funcionalidad.
- Diseños Comunes: las plantillas suelen ser populares, por lo que es probable que otras empresas utilicen el mismo diseño, lo que puede afectar la identidad de tu marca.
- Optimización y Rendimiento: especialmente las plantillas gratuitas, no suelen estar optimizadas, por ejemplo, en velocidad de carga, adaptabilidad a dispositivos móviles o SEO. Estos factores afectan la experiencia del usuario y al posicionamiento en buscadores.
Desarrollo Web a medida
El diseño web personalizado o a medida, es un proceso que empieza desde cero y permite crear una estructura única, alineada con los objetivos y la identidad de tu negocio.
Este enfoque permite integrar funcionalidades específicas, diseñar cada elemento de la web de manera exclusiva y te permite controlar cada aspecto de la experiencia del usuario (UX).
Ventajas del diseño personalizado
- Personalización: si decides hacer un diseño a medida, te aseguras de que la web sea única y totalmente representativa de la esencia de tu marca.
- Control del rendimiento: el diseño personalizado permite optimizar cada aspecto del sitio web para garantizar un rendimiento y una experiencia de usuario óptimos.
- Adaptabilidad y Escalabilidad: a medida que tu negocio crece, las webs diseñadas a medida se pueden expandir y adaptarse a tus necesidades. Siempre podrás implementar funcionalidades avanzadas, integrar aplicaciones o adaptar el diseño a las nuevas tendencias.
Desventajas del diseño personalizado
- Coste elevado: desarrollar un sitio a medida es una inversión importante que puede no ser asequible para todas las empresas.
- Tiempo de desarrollo: crear una web desde cero lleva tiempo y puede retrasar el lanzamiento, perjudicándote si tienes un plazo de tiempo muy ajustado.
- Dependencia técnica: es posible que necesites el apoyo de un equipo técnico para mantener y actualizar la web a medida que evoluciona.
Factores que deben influir en tu decisión
La elección entre una plantilla y un diseño web a medida depende de varios factores clave que deberían evaluarse de acuerdo con las necesidades y objetivos específicos de tu negocio.
- Presupuesto: las plantillas son más económicas que el desarrollo personalizado, lo que las hace ideales para startups y pequeñas empresas con limitaciones presupuestarias.
- Tiempo de implementación: si necesitas una web funcionando rápidamente, una plantilla puede ser la solución. Sin embargo, a largo plazo, un diseño personalizado, aunque requiere de un proceso de desarrollo más lento, ofrece resultados más satisfactorios.
- Requerimientos de funcionalidad: si tienes un negocio con necesidades avanzadas de funcionalidad, un sitio a medida te permite integrar características específicas, como bases de datos avanzadas, integraciones con APIs o sistemas complejos de e-commerce.
- Optimización SEO: los diseños web desarrollados a medida pueden optimizarse para cumplir con las mejores prácticas de SEO como, ofrecer un buen rendimiento y una velocidad de carga rápida en la versión móvil, son dos factores importantes para conseguir el posicionamiento en buscadores.
- Escalabilidad: si prevés un crecimiento significativo de tu negocio o en el futuro quieres añadir funcionalidades nuevas, un sitio personalizado ofrece la flexibilidad necesaria para evolucionar al mismo tiempo que tu negocio.
- Diferenciación de marca: una web es una extensión de tu identidad de marca. Si quieres destacarte visualmente de la competencia, un diseño personalizado es la mejor opción.
- Mantenimiento y Soporte: el mantenimiento de las plantillas suele ser fácil, ya que las plataformas de plantillas generalmente incluyen actualizaciones automáticas. En cambio, una web personalizada puede requerir un soporte técnico continuo.
Ambas opciones tienen sus ventajas y limitaciones y encontrar el equilibrio entre presupuesto, tiempo y funcionalidad es la clave.
Si necesitas una solución rápida, económica y de fácil mantenimiento, una plantilla podría ser lo que buscas, pero si tu objetivo es construir una presencia online sólida, que se adapte a la evolución de tu negocio y que destaque frente a la competencia, el desarrollo personalizado es una inversión valiosa y estratégica.
En Factoría de Proyectos, entendemos que cada negocio es único y que no existe una solución única para todos, por ese motivo aconsejamos la mejor solución a nuestros clientes para convertir su sito web en una herramienta poderosa para vender y así alcanzar sus objetivos comerciales.
Si tienes dudas, comenta este artículo y te ayudaremos a decidir cuál es la mejor opción para ti.
👉🏻 Síguenos en nuestro blog para mantenerte informado y resolver tus dudas sobre aspectos relacionados con el desarrollo web, las estrategias de marketing digital, los avances y novedades en IA, SEO y mucho más.
Adapta tu Sitio Web a Todos los Dispositivos con un diseño responsive
Implementar un diseño responsive en tu web ya no es una opción, es necesario para garantizar que la visibilidad de tu web será óptima en todos los dispositivos.
Diseño responsive y adaptativo
Cada vez más son los usuarios que navegan en Internet con sus smartphones y tabletas, lo que implica que los desarrolladores web han de optimizar los sitios web para que se vean correctamente en estos dispositivos.
Características del diseño responsive
La característica principal que ha de cumplir un sito web responsive es que se pueda visualizar correctamente en cualquier dispositivo y que, además se pueda navegar fácilmente por él. Con esta premisa no se está descartando que la web sea atractiva, una página bien diseñada puede ser bonita y funcional a la vez. Un diseño efectivo asegura que el usuario pueda navegar sin esfuerzo, independientemente de la pantalla que esté usando, y que todos los elementos estén en su lugar sin sacrificar la estética.Importancia de la Adaptabilidad Móvil
Si tu web no está optimizada para móviles lo que provoca es que la tasa de rebote sea cada vez más alta. A los usuarios les molesta no poder navegar o leer cómodamente tu web por lo que la abandonaran si les resulta complicada, bajando el engagement. Además de este problema, los motores de búsqueda no darán prioridad a tu web lo que hará que tu posicionamiento se vea afectado negativamente y a esto le vamos a sumar que Google penaliza a las páginas web que no están adaptadas.Principios Fundamentales del Diseño Responsive
Cumplir con los principios fundamentales del diseño web responsive hará que tu web ofrezca una experiencia de usuario impecable, maximizando su retención y mejorando el SEO.
Evaluación de tu web actual
Antes de realizar cambios, es necesario identificar las áreas de mejora de tu web en tanto que a adaptabilidad para que mejore la experiencia de los usuarios. Siguiendo estos parámetros, tu web ofrecerá una experiencia fluida y será visualmente atractiva, independientemente del dispositivo en que se visualice. Los parámetros a revisar para optimizar la web son los siguientes:- Velocidad de Carga: la importancia de la velocidad radica en que los teléfonos móviles, en ocasiones, no tienen conexiones rápidas y estables y si tarda mucho en cargarse la web, el usuario abandona.
- Interfaz de Usuario: debes valorar si los botones, si el menú es difícil de navegar en la pantalla de un teléfono o si debes valorar si los botones, si el menú es difícil de navegar en la pantalla de un teléfono o si el tamaño de fuente y el espaciado están pensados para evitar problemas de legibilidad y usabilidad.
- Contenido Adaptable: en las webs en ocasiones incluimos sliders o vídeos que pueden no funcionar bien en la versión móvil, por lo que será muy importante asegurarse de que funcionen y se vean correctamente.
- Imágenes y Rejillas Flexibles: utilizar rejillas fluidas es mejor opción que basarse en píxeles fijos, ya que con las rejillas el diseño se adapta de manera natural. También tendrás que tener en cuenta que las imágenes se ajusten correctamente y lo conseguirás utilizando el CSS adecuado para ellas.
- Uso de Media Queries en CSS: las media queries son tu aliado para adaptar los estilos utilizados en el CSS ya que mediante este código controlarás que la visibilidad sea correcta en todos los dispositivos.
- Simplificar los formularios y campos de entrada: debes minimizar la cantidad de campos requeridos y utilizar tipos de entrada adecuados para dispositivos móviles (como selección de fecha). También es importante que se establezca un Feedback visual claro, que proporcione retroalimentación inmediata para acciones de los usuarios, como la validación de formularios.
👉🏻 Ahora ya sabes qué es el diseño responsive no es una opción y quizás te interese saber qué API necesitas para tu proyecto.
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Elige la API que mejor se adapta a tu Proyecto
Desde nuestra Agencia de Marketing en BCN, te explicaremos qué es una API, y haremos un recorrido por seis de los principales estilos arquitectónicos: SOAP, REST, GraphQL, gRPC, WebSockets y Webhooks. Además, te ayudaremos a entender cuál de estas tecnologías es la mejor para tu proyecto.
- ¿Qué es una API y por qué son importantes?
- Ecosistemas de Software
- Cuatro formas principales de integrar aplicaciones
- Estilos Arquitectónicos de APIs
- SOAP: Seguridad y Estructura Rigidez para Sectores Críticos
- REST: Flexibilidad y Simplicidad para el Desarrollo Web
- GraphQL: Control Total sobre los Datos Solicitados
- gRPC: Comunicación de Alto Rendimiento entre Microservicios
- WebSockets: Comunicación en Tiempo Real
- Webhooks: Comunicación Basada en Eventos
- Consideraciones para elegir la tecnología adecuada
¿Qué es una API y por qué son importantes?
Una API es un conjunto de reglas y protocolos que define cómo dos aplicaciones pueden comunicarse e intercambiar datos entre sí. Imagina que tienes dos programas de software que necesitan hablar entre ellos, pero no comparten un lenguaje común; la API actúa como un traductor que permite esa interacción.
👉🏻 ¡La tecnología correcta puede marcar la diferencia en el éxito de tu aplicación!
Ecosistemas de Software
Las APIs no solo permiten la integración entre aplicaciones, sino que también potencian la creación de ecosistemas de software, donde diferentes aplicaciones y servicios se conectan para ofrecer mejores experiencias a los usuarios. Desde la interacción entre tu móvil y las aplicaciones de redes sociales hasta las transacciones seguras entre bancos, las APIs están presentes en casi todos los aspectos del software moderno.Cuatro formas principales de integrar aplicaciones
Antes de centrarnos en las tecnologías de APIs, es importante comprender las cuatro principales formas de integrar dos aplicaciones. A lo largo de la historia del software, estos enfoques han sido utilizados para permitir que los sistemas se comuniquen:- Transferencia de archivos: Una de las formas más antiguas y simples, en la que dos sistemas intercambian archivos para compartir información. Aunque todavía se utiliza, puede ser ineficiente si la frecuencia de intercambio es alta.
- Bases de datos compartidas: Dos aplicaciones acceden y manipulan los datos en una base de datos común. Este enfoque tiene sus riesgos, ya que compartir una base de datos puede generar conflictos de integridad y escalabilidad.
- Mensajería: Los sistemas envían y reciben mensajes entre sí para notificar eventos o compartir datos. Esta técnica es asíncrona, lo que la hace eficiente para sistemas que no requieren respuestas inmediatas.
- Invocación de procedimientos remotos: Aquí es donde las APIs juegan un papel clave. Permiten que un sistema "llame" a otro para ejecutar funciones o intercambiar datos, como si estuvieran en el mismo entorno. Esto permite una mayor integración en tiempo real y es la base de tecnologías como SOAP, REST, gRPC, entre otras.
Estilos Arquitectónicos de APIs
Existen diferentes estilos arquitectónicos y tecnologías de APIs que son más adecuados para ciertos proyectos dependiendo de sus características y necesidades. A la hora de diseñar una API, existen varios enfoques o estilos arquitectónicos. Cada uno de estos estilos tiene sus propias ventajas, desventajas y casos de uso. En este artículo, nos enfocaremos en seis de los más utilizados:- SOAP: Seguridad y Estructura Rigidez para Sectores Críticos
SOAP, que significa Simple Object Access Protocol, es un protocolo desarrollado por Microsoft en 1999. Aunque algunos lo consideran una tecnología más antigua, sigue siendo ampliamente utilizado, especialmente en sectores que requieren un alto nivel de seguridad y confiabilidad, como la banca o los servicios financieros.
Este protocolo se basa en XML para la transferencia de datos, lo que lo hace muy robusto, pero también más lento y complejo en comparación con otras tecnologías como REST. SOAP utiliza un lenguaje de descripción de servicios web llamado WSDL para definir cómo las aplicaciones deben interactuar, lo que lo hace más rígido, pero también más seguro.
- Cuándo usar SOAP: Si trabajas en una industria donde la seguridad y la integridad de los datos son absolutamente cruciales (como en servicios financieros o gubernamentales), SOAP sigue siendo una opción sólida.
- REST: Flexibilidad y Simplicidad para el Desarrollo Web
REST (Representational State Transfer) es una de las tecnologías más populares y ampliamente utilizadas para el desarrollo de APIs. Fue desarrollada en el año 2000 por Roy Fielding y se basa en la idea de que cada recurso de una aplicación web tiene un identificador único (como un URL). REST utiliza el protocolo HTTP para manejar las interacciones entre clientes y servidores, y típicamente emplea JSON para el intercambio de datos, aunque también puede usar XML.
La simplicidad y flexibilidad de REST lo han convertido en la opción preferida para la mayoría de las aplicaciones web, especialmente cuando se trabaja con arquitecturas de microservicios.
- Cuándo usar REST: Si necesitas una API simple y eficiente para aplicaciones web o sistemas distribuidos, REST es la mejor opción. Es fácil de implementar, escalar y mantener.
- GraphQL: Control Total sobre los Datos Solicitados
GraphQL fue desarrollado por Facebook en 2015 como una alternativa más flexible y eficiente a REST. En lugar de tener múltiples puntos de acceso (endpoints) para diferentes tipos de solicitudes, GraphQL utiliza un único endpoint que permite a los clientes definir exactamente qué datos necesitan y en qué formato.
Esto lo convierte en una herramienta muy poderosa cuando trabajas con aplicaciones que requieren gran flexibilidad en las consultas, como dashboards o aplicaciones de análisis de datos.
- Cuándo usar GraphQL: Si necesitas optimizar la cantidad de datos solicitados y quieres tener control total sobre las consultas, GraphQL es ideal. Es perfecto para aplicaciones con múltiples tipos de datos que deben manejarse eficientemente.
- gRPC: Comunicación de Alto Rendimiento entre Microservicios
gRPC es una tecnología desarrollada por Google en 2016, diseñada para mejorar la eficiencia en la comunicación entre microservicios. Utiliza Protocol Buffers para serializar los datos en formato binario, lo que lo hace mucho más rápido y eficiente que otras alternativas basadas en texto, como JSON.
- Cuándo usar gRPC: Si trabajas en un entorno de microservicios donde la velocidad y la eficiencia son críticas, como en aplicaciones de streaming o gaming, gRPC es la mejor opción.
- WebSockets: Comunicación en Tiempo Real
WebSockets permiten la comunicación bidireccional en tiempo real entre el cliente y el servidor. Son ideales para aplicaciones que necesitan actualizaciones en tiempo real, como plataformas de trading o videojuegos en línea.
WebSockets son perfectos para aplicaciones que necesitan actualizaciones en tiempo real, como plataformas de trading, videojuegos en línea o sistemas de mensajería.
- Cuándo usar WebSockets: : Si tu aplicación requiere interacción en tiempo real, como chats en vivo o plataformas financieras, WebSockets son una excelente opción.
- Webhooks: Comunicación Basada en Eventos
Los Webhooks son una tecnología simple pero eficaz para la comunicación asíncrona basada en eventos. En lugar de que el cliente pregunte constantemente si ha ocurrido un cambio, el servidor notifica al cliente automáticamente cuando un evento relevante tiene lugar.
- Cuándo usar Webhooks: Si tu sistema se basa en eventos esporádicos (como notificaciones de compras o actualizaciones de inventario), los Webhooks son una forma eficiente de mantener todo actualizado sin sobrecargar la red.
Consideraciones para elegir la tecnología adecuada
Si estás empezando a desarrollar una API o quieres optimizar la que ya tienes, asegúrate de analizar bien qué tipo de API es el más adecuado para tu proyecto. Cada uno de los estilos arquitectónicos que hemos visto tiene su propio lugar y uso en el desarrollo de APIs. Para ayudarte a tomar la mejor decisión para tu proyecto, aquí te dejamos algunas recomendaciones finales:- SOAP: No es la opción más recomendada para nuevos proyectos, pero sigue siendo útil para mantener sistemas antiguos que ya lo utilizan.
- REST: Es la opción más flexible y común en el desarrollo de APIs hoy en día, ideal para la mayoría de las aplicaciones web.
- GraphQL: Es perfecto cuando el cliente necesita una gran flexibilidad para personalizar y manipular datos.
- gRPC: Se recomienda para aplicaciones que requieren una comunicación muy eficiente entre microservicios, especialmente en sistemas de alto rendimiento.
- WebSockets: Es la mejor opción para aplicaciones en tiempo real, como chats o videojuegos, donde la interacción bidireccional es crucial.
- Webhooks: Son ideales para eventos poco frecuentes que requieren notificaciones automáticas a varios clientes.
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Tips de SEO Técnico para optimizar tu página web
Hoy te vamos a explicar los tips de SEO técnico que necesitas para optimizar tu página web.
Índice
Índice
Pasos para atraer tráfico orgánico cualificado a tu web
El SEO nos ayuda a captar tráfico orgánico que genera negocio y a optimizar el presupuesto que usamos en publicidad pagada, para lograrlo, sigue estos sencillos pasos.
Genera contenido útil y de calidad
Tienes una audiencia que está buscando respuestas y tú debes dárselas. La manera más rápida y fácil sería generar contenido con Inteligencia Artificial, pero no subestimes a tus lectores, porque el contenido generado mediante IA se nota y ellos lo van a reconocer.
Con el contenido que escribas, has de demostrar que tienes experiencia en tu sector y que eres un experto tanto en tu profesión como en marketing digital. Debes estructurarlo correctamente y, sobre todo, debe responder a las preguntas que te hace tu público objetivo. Si tu contenido no aporta valor, será contenido totalmente irrelevante.
Utiliza palabras clave adecuadas
El estudio de palabras clave es la base de cualquier estrategia de SEO, y su relevancia es similar a la de un análisis de mercado. Investigar las palabras clave implica identificar y evaluar la demanda actual. Con los resultados obtenidos, es crucial optimizar los títulos, encabezados y el contenido, empleando palabras clave que sean semánticamente pertinentes y estratégicas para tu negocio. Es vital que tu contenido cumpla de manera efectiva con la intención de búsqueda del usuario.
SEO on-page necesitas optimizarlo
Los aspectos técnicos son esenciales para lograr las posiciones más altas en el ranking de búsquedas que realizan los clientes potenciales. Cada vez es más competitivo conseguir alcanzar las primeras posiciones.
Para conseguirlo, debes empezar por examinar los encabezados y las etiquetas de título, las meta-descriptions, los enlaces internos, el marcado de datos estructurados JSON, la estructura de navegación y cada una de las URLs que tienes en tu web, para mejorar la experiencia de búsqueda.
Importancia de la velocidad de carga web
La rapidez en la carga de un sitio web, si bien no se clasifica como un factor directo en el posicionamiento, influye de manera considerable en la experiencia del usuario y puede favorecer la optimización de otros aspectos del SEO. Un sitio que se carga con agilidad puede lograr beneficios en su posición dentro de los rankings.
Un sitio que carga lento provoca que el visitante abandone la página, por lo que estarás perdiendo posicionamiento ya que dejarás de recibir visitas.
Web responsive
Es muy importante tener en cuenta que, a pesar de que el tráfico móvil quizás no represente en este momento la principal fuente de visitantes para su empresa, has de realizar la optimización de su sitio web para dispositivos móviles.
Recordemos que Google implementó el índice prioritario para móviles (mobile first indexing) en el año 2016.
No olvidemos los backlinks de calidad
Consigue enlaces de sitios web de alta autoridad en tu sector o en áreas semánticamente relacionadas.
Existen diversas estrategias para lograrlo, tales como:
- La redacción de artículos como autor invitado
- La realización de colaboraciones o la creación de contenido valioso que otros clientes potenciales deseen compartir
Aplica el SEO local
Es importante adoptar una perspectiva amplia, pero es esencial realizar acciones en tu entorno cercano.
El SEO está experimentando una transformación hacia un enfoque más local, y la geolocalización mediante nuestros dispositivos móviles facilita este proceso.
Incorpora el SEO local en tu estrategia, ya que las búsquedas locales son cruciales para atraer la atención de tus lectores.
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La revolución de los chatbots con IA en Atención al Cliente y Ventas
Los avances en los chatbots con IA nos permiten satisfacer las expectativas de los clientes resolviendo dudas rápida y eficientemente que los deja verdaderamente contentos, además de que recopilan datos que mejoran continuamente la experiencia de cada cliente ya que se vuelve más inteligente con cada conversación.
- Aprende el funcionamiento de la IA para atención al cliente
- El Chatbot amplía tu capacidad de atender clientes
- Entendamos la diferencia entre chatbots simples y chatbots con IA
- Descubre las funcionalidades para la atención al usuario
- Utiliza la tecnología para mejorar la UX
- Únete a la transformación de la comunicación con clientes
- Utiliza la automatización en los mensajes de voz
- Respuesta de Voz Interactiva (IVRs)
- Servicio al cliente en formato 24/7 365 días al año
- Automatización de procesos repetitivos
- Analizamos el impacto en el resultado final
Aprende el funcionamiento de la IA para atención al cliente
Las empresas pueden ofrecer un servicio de 24 horas al día dando un soporte inmediato y de calidad, por ejemplo, implementando la tecnología IA (Inteligencia Artificial) en WhatsApp, lo que ofrece grandes ventajas a los clientes.
El Chatbot amplía tu capacidad de atender clientes
Los chatbots con IA están diseñados para escalar de maneras que no imaginas y conseguir que tu equipo humano no se sienta abrumado por la carga de trabajo. Pueden atender a cientos o incluso miles de clientes al mismo tiempo, sin que aumenten tus costos y sin comprometer la calidad del servicio. Las empresas que integran el chatbot en todas las plataformas donde sus clientes interactúan, ya sea en su página web, aplicaciones, WhatsApp, Facebook Messenger, o cualquier otra vía de comunicación, obtienen un sistema que busca la mejor respuesta, procesa datos y aprende de cada interacción. Y lo mejor de todo: el servicio nunca se detiene. Respuestas disponibles las 24/7/365, sin interrupciones.
Entendamos la diferencia entre chatbots simples y chatbots con IA
Lo primero que debes saber es que no todos los chatbots son iguales. Si estás usando un chatbot simple, lo único que hará es escupir respuestas programadas y si el cliente pregunta algo que no estaba en la lista… ¡Mala suerte! Por el contrario, si utilizas un chatbot con IA, será muy diferente, ya que no solo responde preguntas sencillas, sino que entiende el lenguaje natural, accede a información en tiempo real y ofrece respuestas personalizadas que van más allá de lo genérico. Es un sistema inteligente que mejora con el tiempo y que se siente mucho menos “robot” y mucho más humano.- Chatbots simples: Identifican palabras clave y dan respuestas predeterminadas.
- Chatbots con IA: Entienden el contexto, procesan datos en tiempo real y personalizan la conversación según el cliente.
Descubre las funcionalidades para la atención al usuario
Las IA en atención a los usuarios se están convirtiendo en la base para que los clientes tengan una buena experiencia. Su función va más allá de dar una simple respuesta: resuelven problemas que les plantean los clientes y además se anticipan a ellos mejorando la interacción sin que el cliente se dé cuenta.Utiliza la tecnología para mejorar la UX
Las tecnologías que utilizan las IA permiten simular el pensamiento humano a una velocidad impresionante. Cada interacción representa una oportunidad para aprender, identificar patrones y adaptarse a lo que realmente desea el cliente. Con su habilidad para procesar grandes volúmenes de datos, los chatbots pueden ofrecer respuestas precisas y soluciones inmediatas, mientras el sistema continúa aprendiendo.Únete a la transformación de la comunicación con clientes
La IA no solo transforma la manera en que te comunicas con tus clientes, sino que la mejora notablemente, siendo las respuestas rápidas y personalizadas la nueva norma. Además, como la IA aprende de cada interacción, cada conversación es más efectiva que la anterior, creando una experiencia fluida y sin frustraciones.Utiliza la automatización en los mensajes de voz
Los asistentes virtuales con IA no solo están diseñados para escribir, sino que también pueden interpretar mensajes de voz y responder de manera automatizada. Esto implica que, sin importar el canal de comunicación, el mensaje siempre se ajusta a las expectativas del cliente sin que perciba la diferencia entre un agente humano y uno virtual.
Respuesta de Voz Interactiva (IVRs)
La IVR, o respuesta de voz interactiva, ha avanzado significativamente gracias a la inteligencia artificial. Ahora, las consultas telefónicas se resuelven de forma mucho más rápida, eliminando largos tiempos de espera y transferencias interminables. Los sistemas de IA son capaces de reconocer comandos de voz, dirigir las consultas al departamento adecuado y, si es necesario, transferir la llamada a un agente humano con toda la información relevante.Servicio al cliente en formato 24/7 365 días al año
Tu negocio puede ofrecer atención continua sea cual sea la hora en que se realiza la consulta sin necesidad de tener personal disponible en todo momento. La IA se encarga de recibir, procesar y, si es necesario, redirigir la consulta, siempre con la información correcta. Este servicio ininterrumpido marca una gran diferencia, tanto en la experiencia del cliente como en la reducción de costes. La IA permite que el servicio al cliente funcione sin parar, lo que a la larga mejora la productividad y los resultados.Automatización de procesos repetitivos
Entre las ventajas que destacaremos en los chatbots con IA, tenemos su capacidad de automatización de tareas repetitivas. Ya sea para resolver dudas, gestionar información o completar transacciones, la IA permite que todo se realice de manera rápida y eficiente. Esto no solo acelera los tiempos de respuesta, sino que también permite a tus empleados enfocarse en tareas más estratégicas, mejorando el rendimiento general de tu empresa.Analizamos el impacto en el resultado final
El impacto de la Inteligencia Artificial en el resultado es claro:- Tiempos de espera más cortos
- Coste menor
- Mayor satisfacción del cliente
👉🏻 ¿Te gustaría descubrir cómo se utiliza la IA en las estrategias de Marketing Digital para aportar más valor a las empresas?
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Tips para Diseñar un Sitio Web orientado a la conversión
Todos hablan de las webs que convierten visitas en leads, clientes potenciales, pero pocos saben realmente qué significa y cómo diseñarla para que además de cautivar guíe a los usuarios a través de un embudo de conversión.
👉🏻 Si tu web no convierte, simplemente estás decorando la pantalla sin vender nada dentro
Índice
- Pasos para Diseñar una Web que Convierta
- Define tus objetivos de conversión
- Conoce a tu audiencia objetivo
- Crea una estructura de navegación intuitiva
- Asegura una experiencia de usuario (UX) optimizada
- Diseña llamadas a la acción (CTA) irresistibles
- Utiliza un vídeo o un slider potente
- Optimiza el contenido web para lograr la conversión
- Formulario de contacto simple
- Optimiza la velocidad y rendimiento del sitio
- Prueba y optimiza continuamente
De clic a cliente mediante la conversión web
Pasar del clic a cliente es lo que entendemos como conversión web. Se trata de un proceso en el que se trata de convertir a los usuarios de tu web en leads, clientes potenciales o en el mejor de los casos en clientes reales.
La web que convierte no se improvisa
Una web que convierte ha de tener un objetivo claro:
- ¿Quieres más ventas?
- ¿Buscas suscriptores?
- ¿Quieres leads para tu equipo comercial?
Cada sitio debe tener un propósito y cada elemento debe estar alineado para que los usuarios tomen esa acción específica. Si no lo tienes claro desde el principio, estás perdiendo el tiempo, el tuyo y el de tus visitantes.
Las conversiones van a ser el indicador de que tu estrategia de marketing está funcionando y de que tu web ha sido diseñada con coherencia, pensando en el cliente para guiarle en todo momento hacia tu objetivo.
Pasos para Diseñar una Web que Convierta
Sigue estos pasos después de analizar tu público objetivo y diseña una web intuitiva y muy persuasiva que genere resultados implementando en ella tu estrategia de marketing. ¡Aquí está la clave del éxito!
-
Define tus objetivos de conversión
¿Sabes lo que quieres que haga la gente en tu web? Sin objetivos claros, no hay conversión. Debes tener muy bien definidas qué acciones quieres que realicen los visitantes de tu web.
Define tus metas antes de tocar ni un píxel del diseño, ya que esto marcará la estructura y funcionalidad de toda la web. -
Conoce a tu audiencia objetivo
Si no sabes a quién le hablas, no conseguirás venderles nada. Analiza a fondo a tu audiencia para saber qué les preocupa o qué buscan cuando visitan tu web. Conocer su punto de dolor es lo que te permitirá ofrecer soluciones que resuenen con ellos.
Una vez lo tengas claro, personaliza tu diseño y tu mensaje para que sea irresistible. -
Crea una estructura de navegación intuitiva
La magia no existe, y si el usuario no encuentra lo que busca, se va. Una estructura clara y una navegación lógica es lo que permite a tus visitantes moverse por tu web como si ya supieran dónde está todo.
Si son realmente útiles puedes utilizar Menús desplegables. Los anchor text deben ser coherentes y relacionados con el siguiente nivel de navegación. -
Asegura una experiencia de usuario (UX) optimizada
La Experiencia de Usuario (UX) es un factor determinante en la conversión. Tu web debe ser rápida y tener un diseño que funcione correctamente en móviles, porque si no es así, olvídate de convertir.
Asegúrate de que todo fluya eliminando formularios complejos y procesos de pago interminables. -
Diseña llamadas a la acción (CTA) irresistibles
Un botón CTA puede ser la diferencia entre un usuario que se va y uno que convierte. Algunos de los más utilizados son: "Comprar ahora", "Suscribirse", "Descarga gratis". -
Utiliza un vídeo o un slider potente
Utilizar uno de estos elementos te ayudará a que el usuario conozca tu negocio tal y como entre en tu web, lo que le generará confianza. -
Optimiza el contenido web para lograr la conversión
Para conseguirlo, crea textos persuasivos en los que el visitante se sienta identificado con tu producto o servicio y sienta la necesidad de beneficiarse de ello. -
Formulario de contacto simple
Debes incluir un formulario de contacto en tu página web, que sea sencillo y que no solicite demasiados datos. Una buena ubicación es en la página de inicio, pero también es aconsejable que existan botones muy visibles que nos dirijan a ese formulario o a una página de contacto. -
Optimiza la velocidad y rendimiento del sitio
Si tu web tarda en cargar, tus usuarios ya habrán encontrado a tu competencia. Optimiza al máximo para que tu página vuele. Cada segundo cuenta cuando hablamos de convertir. -
Prueba y optimiza continuamente
No existe la web perfecta desde el día uno. La clave es probar. Realiza tests A/B con diferentes versiones de tus páginas: botones, colores, textos, todo puede marcar una diferencia. Mide, ajusta y repite.
👉🏻 Recuerda, ¡sin CTA no hay acción!
👉🏻 La conversión no es un destino, es un proceso continuo.
Así que ahí lo tienes, estos son los 10 tips que has de seguir para diseñar un sitio web orientado a la conversión. No es cuestión de llenar la web con cosas bonitas, se trata de que todo funcione como una máquina bien engrasada para que cada visitante termine siendo un cliente.
Y recuerda que tu web está viva y siempre puedes aplicar cambios que la hagan mejorar para conseguir las conversiones deseadas.
¿A qué esperas? ¡Llámanos!
Factoría de proyectos somos una Agencia de Marketing Digital y Web que cuenta con profesionales especializados en desarrollo y programación web, diseñadores back-end, front-end, especialistas en SEO, redactores de contenido, etc., para ayudarte a crear una web que convierta visitas en clientes.
👉🏻 Puedes ampliar la información aplicando las técnicas necesarias para adaptar tu Web a todos los Dispositivos con un diseño responsive.
Suscríbete a nuestro blog y no te pierdas las últimas novedades para transformar tu web en un motor de ventas.
Inteligencia Artificial en Marketing Digital
La inteligencia artificial (IA) está evolucionando para todas las empresas
Pasando de ser una novedad a una herramienta esencial para todas las empresas que buscan innovar y mejorar sus estrategias. Las agencias de marketing digital llevamos tiempo explorando cómo integrar la IA en nuestras estrategias para aportar un mayor valor al cliente. Entre sus ventajas podemos destacar que en los mercados saturados de nuestros clientes, gracias a la IA podemos:- Analizar grandes volúmenes de datos.
- Predecir comportamientos del consumidor.
- Personalizar la experiencia para cada usuario.
Análisis de Datos y Predicción de Comportamientos con IA
La IA permite analizar amplias cantidades de datos con una velocidad y precisión inalcanzables para los humanos. Herramientas de machine learning y procesamiento de lenguaje natural examinan datos de redes sociales, interacciones en línea e historiales de compra para predecir futuras tendencias de mercado y evaluar la efectividad de campañas, siendo esenciales para el desarrollo de estrategias de marketing digital efectivas.Personalización a Escala
La capacidad de personalizar las experiencias de los usuarios a gran escala es una de las aplicaciones más prometedoras de la IA en marketing digital. Esto permite a las agencias de marketing diseñar y gestionar campañas que se alinean directamente con los intereses de cada consumidor, aumentando la relevancia y efectividad de sus mensajes. Se utilizan estas técnicas para ofrecer recomendaciones altamente precisas y contenidos adaptados que mejoran la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.Optimización de Campañas en Tiempo Real
Las herramientas de IA facilitan la optimización automática de campañas en tiempo real, permitiendo a tu agencia de marketing digital ajustar estrategias publicitarias basándose en el rendimiento en curso. Esto ayuda a reasignar presupuestos hacia los canales, audiencias y mensajes más efectivos, lo cual es crucial para conseguir unos buenos resultados.Chatbots y Asistentes Virtuales
Los chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA han revolucionado el servicio al cliente, ofreciendo un soporte disponible 24/7 que puede resolver preguntas, problemas e incluso realizar ventas. ¡No te pierdas este video, donde una IA realiza todo el proceso de venta, de principio a fin!Desafíos y Consideraciones Éticas
A pesar de las numerosas oportunidades que ofrece, la IA presenta desafíos, incluyendo preocupaciones sobre la privacidad de datos y su tratamiento ético. Es crucial que las agencias garanticemos que sus aplicaciones de IA sean transparentes y respeten la privacidad del consumidor.¿Cuál será el futuro?
Como hemos dicho la inteligencia artificial está redefiniendo el panorama de cómo las agencias estamos aportando herramientas poderosas para aportar mayor valor a nuestros clientes ya sea analizando datos, personalizando experiencias, y optimizando aún mejor las campañas. La era del marketing digital impulsado por IA ya está aquí, y adaptarse a ella es esencial para el éxito. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte. ¡No te quedes atrás y descubre como puedes integrar la inteligencia artificial en tu estrategia, de la mano de profesionales de marketing!Leer más
Introducción al metaverso
Hoy en día estamos seguros de que has oído hablar del metaverso, pero ¿sabes a qué hace referencia este término?
El metaverso se está convirtiendo en el entorno virtual por el que apuestan muchas empresas para interactuar y comunicarse con sus clientes y clientes potenciales.
¿Qué es metaverso?
METAVERSO = MUNDOS VIRTUALES MÁS ALLÁ DEL UNIVERSO
El metaverso es en sí un concepto teórico que hace referencia a la interacción entre personas en un mundo virtual mediante la utilización de plataformas y dispositivos tecnológicos.
Dos de las tecnologías en las que se sustenta son:
- Realidad Virtual
- Realidad aumentada
Con estas tecnologías es posible mezclar elementos reales y virtuales consiguiéndose una integración eficiente.
Gracias a las mejoras y avances en las conexiones a internet y de las nuevas tecnologías ha abierto un futuro para estos universos virtuales. Pero, por el momento, aún se han de mejorar estandarización o la incomodidad de los dispositivos de hardware que se necesitan para acceder a ellos.
Algunos de los dispositivos con los que poder acceder al metaverso son:
- Oculus
- Rift
- HTC Vive
Las páginas web están sufriendo una actualización para adaptarse a las necesidades de la red que tenemos en la actualidad y entender en qué consiste la Web 3.0 nos ayudará a entender el metaverso.
Historia y origen del término metaverso
En 1992 el escritor Neal Stephenson inventó el término metaverso en su novela de ciencia ficción Snow Chras.
En esta novela el escritor hizo que humanos en forma de avatares interactuaran entre si en un mundo virtual tridimensional muy parecido al mundo real, con la ayuda de software.
Esta novela influyó de una manera determinante en Jeff Bezos, Sergey Brin y Mark Zuckerberg hasta tal punto que a partir de ella empezó la búsqueda de hardware y software para conseguir vincular el mundos virtual y físico.
Aunque este libro fue determinante, el origen del metaverso se remonta al pasado siglo XX.
Primer mundo virtual online
Second Life fue el primer mundo virtual en línea, desarrollado por Philip Rosedale y su equipo de Linden Lab en el año 2003. Se podría decir que Second Life fue el precursor de los Metaversos que se están desarrollando en la actualidad.
Primer concierto en el metaverso
En abril de 2020, Travis Scott y Marshmello actuaron en el videojuego Fortnite ante poco menos de 30 millones de personas.
Características del metaverso
El metaverso virtual se puede definir con una serie de características, entre las que podemos destacar.
- Apoyado en entornos en 3D (en tres dimensiones).
- Gran capacidad inmersiva donde los usuarios realmente creen estar en otro universo.
- Sistemas persistentes donde los usuarios pueden acceder cuando quieran.
- Gran nivel de interacción entre las personas que acceden al mundo virtual.
- Alto nivel de seguridad para garantizar la privacidad de las personas que utilizan el metaverso.
- Se apoya en dispositivos de hardware de realidad virtual o realidad aumentada, que son desarrollados por empresas punteras como Nvidia o Cloudflare.
¿Cuántos tipos de metaverso existen?
Los metaversos se dividen en dos grandes grupos:
- Metaversos centralizados: son aquellos en los que la empresa desarrolladora del entorna tiene el control sobre ese mundo virtual. Por ejemplo, el popular Meta de Facebook es uno de estos metaversos ya que, Facebook es quien lo controla.
- Metaversos descentralizados: son universos paralelos independientes y no tienen el control de un intermediario o de un propietario o lo que es lo mismo, se sustentan en la blockchain o cadena de bloques. Algún ejemplo es Decentraland, que es un juego criptográfico (DeFi) en el que se utiliza la realidad virtual para que los usuarios gestionen parcelas virtuales con las que poder operar económicamente.
Algunos Metaversos
Las opciones de metaversos van creciendo y los más populares ahora mismo son:
- Meta: como ya hemos comentado es el metaverso de Facebook. Es un espacio virtual creado por el momento con la finalidad de la interactuación entre usuarios y empresas, para poder hablar, realizar acuerdos de negocios, jugar u organizar y participar en eventos.
- Roblox: se trata de un videojuego que se ejecuta en el navegador web y que cuenta con distintos metaversos. Se trata de un juego de construcción.
- Decentraland: es uno de los más conocidos después de Facebook entre el público puede operar con criptomonedas para obtener ganancias. Es uno de los metaversos descentralizados que se basa en tokens (NFS).
¿Quieres que ayudemos a tu negocio a tener presencia en el metaverso? ¡Lee más al respecto!
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FACTORÍA DE PROYECTOS, agente digitalizador adherido para conseguir tu Kit Digital
Como agente digitalizador adherido, desde Factoría de Proyectos te ofrecemos una guía completa sobre las ayudas a la digitalización de pymes. Unas ayudas que resultan muy útiles en el momento actual, en el que se hace muy necesario recuperar la salud de la economía y fomentar el crecimiento para garantizar la madurez digital de las pymes, que suponen un 95 % del tejido empresarial español.
Índice
Agente Digitalizador Adherido dentro del programa Kit Digital
El plan Kit Digital, en el que estamos incluidos como Agente Digitalizador Adherido, se enmarca dentro del programa de los Fondos Europeos Next Generation de la Unión Europea y cuenta con una partida presupuestaria de 3.000 millones de euros.
Qué es el Kit Digital
Importe de las ayudas y cómo funciona
La ayuda es de un máximo de 12.000 euros por beneficiario y estas son las soluciones de digitalización que podemos aportarte desde Factoría de Proyectos:- Gestión de redes sociales: 2.500 €
- Comercio electrónico: 2.000 €
- Sitio Web | Presencia en Internet: 2.000 €
- Detalle técnico-funcional de las soluciones instaladas y prestadas y costes.
- Acreditación del cumplimiento de la actividad subvencionada.
- Factura emitida -siempre por un Agente Digitalizador Adherido-.
- Conformidad expresa del beneficiario de las soluciones instaladas y prestadas.
- Declaración de no haber recibido ninguna otra subvención.
- Pruebas pertinentes acerca del cumplimiento de las obligaciones de publicidad.
Requisitos del Kit Digital
Es importante conocer los requisitos para convertirse en beneficiarios del programa:- Realizar el test de Nivel de Madurez Digital
- Ser pequeña empresa, microempresa o autónomo
- No ser empresa en crisis
- Estar al corriente de pagos de obligaciones tributarias y con la Seguridad Social
- Estar inscrito en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores
- Estar al día de obligaciones tributarias y de Seguridad Social
- No haber recibido otras ayudas en los últimos 3 años
Pasos para obtener el Kit Digital
En resumen, los pasos para acceder a las ayudas del programa Kit Digital con Factoría de Proyectos son:- Darse de alta en el sitio web Acelera PyME
- Realizar el test de Madurez Digital
- Elegir dentro del catálogo de soluciones
- Elegir Factoría de Proyectos como tu agente digitalizador
- Solicitar la ayuda desde la web de Red.es
- Recibir el bono digital y activar el servicio
Te invitamos a potenciar la digitalización de tu empresa: elígenos como agente digitalizador y solicita tu Kit Digital.
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Del origen del marketing al actual Marketing 4.0
El Marketing ha evolucionado desde lo que conocíamos como Marketing tradicional hasta el actual Marketing digital. Te explicamos el origen del Marketing y su transformación hasta la actualidad.
Índice
Concepto de Marketing
El Marketing es una disciplina también conocida como “mercadotecnia” o “mercadeo” que analiza el mercado y la competencia para saber cuál es el comportamiento del cliente potencial, con objetivo de captar nuevos clientes y fidelizarlos con estrategias de mercadotecnia y técnicas de comunicación y venta.
Qué es el Marketing 1.0
➢ El Marketing 1.0 se define como la venta centrada en el producto.
Marketing 2.0
El gran cambio que se produce en pocos años y se caracteriza porque las empresas dejan de centrarse en el producto y empiezan a priorizar al consumidor con el objetivo de conseguir su fidelización. Este es el nacimiento del Marketing 2.0, en el que el cliente pasa a tener más relevancia que el producto, siendo el objetivo principal la satisfacción del cliente.➢ El Marketing 2.0 se centra en el cliente.
Marketing 3.0
La evolución del Marketing hacia el 3.0 se debió a que los consumidores tenían nuevas necesidades y eso requería de una gran adaptación. Las empresas tuvieron que readaptar las producciones ya que el consumidor quería y buscaba productos con conciencia social y medioambiental.➢ Marketing 3.0 aplica una estrategia implementada en el modelo de negocio para que pueda seguir creciendo.
- Ordenadores
- Telefonía móvil
- Internet low cost
- Fuentes abiertas (información accesible públicamente y gratis, que es la base del Social Media)
Marketing 4.0
En el siglo XXI nos encontramos en la era del Marketing 4.0. En esta nueva etapa del Marketing estamos centrados en “Big Data”, también conocido como investigación de mercados.➢ En el Marketing 4.0 hemos pasado de lo tradicional a lo digital.
¿Qué es la búsqueda semántica?
¿Qué es un resultado semántico?
Evolución del Marketing del 1.0 al 4.0
La historía del Marketing que se inicia en el momento de la Revolución Industrial y ha seguido avanzando y transformándose hasta llegar al actual Marketing 4.0. La evolución del Marketing se ha producido por los cambios de hábitos de los consumidores y los avances tecnológicos a gran escala.
Evolución de la tecnología
Todas las etapas por las que ha pasado la evolución del Marketing han venido dadas por la rapidez que se ha movido la sociedad y ha sido capaz de asimilar los avances tecnológicos. Muchos de nosotros podemos recordar como algo cercano o de la infancia, el uso de teléfonos fijo de disco o teléfonos con teclado en las casas más modernas o en las oficinas. De estos teléfonos pasamos a los primeros teléfonos móviles y a día de hoy todos utilizamos los smartphones que no dejan de ser pequeños ordenadores de bolsillo. Internet también evolucionó y pasó de ser algo que solo se tenía en la oficina a llevarlo en nuestro teléfono y por supuesto en casa como uno de los elementos necesarios del hogar. Con este cambio en la sociedad Internet nos ha llevado a permanecer conectados en todo momento a través de múltiples aplicaciones en los teléfonos móviles y en los ordenadores. A todos estos cambios, podemos sumarle el hecho de que también estamos Geolocalizados, lo que permite a las agencias de Marketing digital lanzar campañas que resuelven la necesidad de compra del cliente en una ubicación exacta y que se expanden a través de anuncios de pago como las campañas que se realizan con Google Ads o a través de las redes sociales, que también cuentan con plataformas Ads para publicar anuncios. Estas campañas ofrecen al cliente potencial lo que necesita, justo cuando lo necesita en base a su intención de búsqueda, no como sucedía a finales del siglo pasado, donde las empresas ofrecían en aquellos productos que consideraban que podían ser de interés para el consumidor. Esta es una clara evolución del Marketing que se ha dado en un tiempo relativamente corto.Etapas del Marketing y sus diferencias
Con esta infografía resulta sencillo entender las etapas desde el origen del Marketing hasta la actualidad y en qué ha consistido cada una de ellas. Intentar poner el Marketing 4.0 en esta gráfica, sería un error ya que muy posiblemente no sería correcto ya que, actualmente estamos sumergidos en él y sigue en continua evolución.Marketing 5.0
El Marketing 5.0 es un híbrido entre el Marketing 3.0 enfocado al compromiso ético y el 4.0 en el que se incorporó el Big Data, siendo ahora el propósito transforma la relación entre consumidores y marcas, creando experiencias personalizadas y dinámicas.
Bases del Marketing 5.0
Las bases del actual Marketing 5.0 son las siguientes:
- Tecnología para la humanización: la IA (Inteligencia Artificial) ha llegado para mejorar la manera de interactuar de las empresas con los clientes, siendo los Chatbots con IA los que están ayudando a mejorar la experiencia del usuario.
- Cohesión social combinada con tecnológica: la sociedad actual valora mejor las marcas con impacto social y ambiental positivo. Pero esto no es todo, también exigen que mejoren su experiencia como consumidores, apreciando ser atendidos por asistentes virtuales.
- Innovación digital: la innovación ha llegado de la mano del metaverso y la realidad aumentada, cambiando la manera en la que los clientes interactúan con las marcas.
- Metaverso: se trata de un espacio inmersivo que genera experiencias interactivas con las marcas.
- Live commerce: las compras en tiempo real son más sencillas ya que se ha combinado el entretenimiento con el comercio electrónico.
Desafíos del Marketing 5.0
- Brecha Digital: no todos los usuarios pueden acceder de la misma manera, lo que ha provocado que se tengan que hacer enfoques adaptados y mobile first. El mercado se ha tenido que adaptar principalmente a la navegación con dispositivos móviles, por lo que es imprescindible crear sitios web responsive.
- Integración tecnológica en las empresas: existen empresas que carecen de recursos técnicos e infraestructuras que permitan la integración de nuevas herramientas. La transformación digital de los negocios se ha convertido en una necesidad.
En Factoría de Proyectos, trabajamos para superar estas barreras, realizando estrategias de Marketing escalables y adaptadas a las necesidades y posibilidades de cada cliente.
Visión Sostenible e Inclusiva
La evolución hacia en Marketing 5.0 ha llevado a las empresas a cambiar la manera de interactuar con los clientes, por lo que ha sido necesario realizar una transformación digital, que les permita integrar nuevas herramientas. Ahora las interactúan con sus audiencias ofreciéndoles experiencias innovadoras, éticas y tecnológicas.
Adaptarse al Marketing 5.0 no es una opción, es necesario para poder ser competitivo en un mercado global.
👉🏻 Ahora ya sabes cómo ha evolucionado el Marketing desde el 1.0 hasta la actualidad y, quizás te interese saber cómo medir y analizar los datos para hacer tu estrategia de marketing.
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Estrategias de marketing de contenidos protagonistas de este 2021
Una combinación de marketing online y offline
¿Por qué no considerar el marketing offline una manera más de generar contenido? Y es que toda acción puede compartirse en redes, páginas webs y otros canales de comunicación que te sirven para contactar con tus clientes. ¿Un ejemplo? Los highlights deportivos que acabamos viendo en cualquier medio. Y es que un evento que dura 90 minutos va mucho más allá de esta hora y media con todo lo que se aprovecha antes y después del partido. En este campo han sido expertos este año DAZN y La Liga, líder indiscutible a nivel nacional con una media de 43 millones de visitas mensuales solamente en YouTube.¿Cómo trabaja tu marca?
¿Cómo trabaja tu marca? Ten en cuenta que lo que para ti puede ser parte de tu día a día para otros puede ser algo interesante para ver. Eso sí, lo que compartas debería cumplir siempre estas tres reglas:El contenido ha de ser atractivo visualmente
Y con esto no nos referimos a una calidad de imagen excelente (aunque nunca viene mal…). El contenido debe ser directo, ir a los puntos clave y evitar tecnicismos innecesarios. ¿Se pueden explicar procesos complejos? Claro, pero de manera comprensible y siempre intentando mantener el interés. No queremos que el espectador se duerma mientras le hablas de un tema técnico, pero tenemos muchos ejemplos de contenidos técnicos que se han hecho virales al presentarlos de la forma adecuada.Explica algo nuevo o de una forma diferente
Quizá piensas que está todo inventado, pero siempre puedes dar con una manera de reinventar una idea y llevarla a tu terreno. Y es que… ¿de qué otra manera podrían llegar a viralizarse contenidos tan sencillos como un vídeo para preparar un buen café? ¡Hay casos!Elige bien tu canal y tu público
Si tienes Twitter, seguro que conoces varios casos de cuentas que han conseguido ganarse a la gente. ¿Por ejemplo? KFC, que ha logrado pasar de 94 000 seguidores a 650 000 en solo un año. ¿El motivo? Haber conseguido entender el contenido que demanda el público en cada red social.Creatividad y originalidad
Creatividad, originalidad y ¿colaboraciones? La combinación de las tres puede ser la clave de un contenido de éxito. Y es que, más allá de la edición -si hablamos de un vídeo-, saber ofrecer a tu público algo que no está acostumbrado a ver es fundamental para captar su atención. Si además colaboras con otras marcas que te den visibilidad sin hacerte perder tu esencia, el resultado solo puede mejorar.Interacción con los seguidores
Solo tendríamos que hacer un repaso por Twitter, por poner un ejemplo, para ver que es tan importante lo que comparte la marca en primera instancia como su capacidad de interacción con los seguidores. Incluso en temas «polémicos»… Al fin y al cabo, ciertos mensajes bien gestionados pueden convertirse en una oportunidad para dar a conocer los beneficios de tu empresa.¿Hablamos?
Sacar partido a tu estrategia de marketing de contenidos -y, en general, a tu estrategia de marketing- está en tu mano. Y en la nuestra… ¡si nos dejas! ¿Hablamos?Leer más
¿Cómo mejorar el diseño UX/UI de tu web?
¿Qué es el diseño UX/UI?
De forma muy resumida, podemos decir que el diseño UX es el que trabaja la experiencia de usuario y el diseño UI, el que se refiere a la interfaz de usuario. ¿Lo ideal? Combinarlos ambos para lograr que tanto la usabilidad como el aspecto estético de la web cumplan con tus expectativas.Consejos para mejorar el diseño UX/UI de la web
Fácil navegación, información bien estructurada, enlaces optimizados y un diseño responsive son algunas de las claves. Sin dejar de lado, por supuesto, el tiempo de carga de la página…Menú visible e información fácil de encontrar
Importante: fíjate en que el menú superior esté siempre visible. Al fin y al cabo, si quieres que el usuario pase más tiempo en la página, ¡pónselo fácil! Por el mismo motivo, procura que toda la información que incluyes en tu web sea fácil de encontrar. Dependiendo de la cantidad de información, necesitarás incorporar un buscador, podrás cumplir la función con filtros o será suficiente con un menú bien planteado. Esto lo decidirás al analizar tus necesidades.Información bien estructurada
Si lo haces bien, puedes cubrir con esto dos necesidades: conseguir que el usuario llegue a tu página y conseguir que se quede. ¿Cómo? Organiza la información de forma jerárquica, usando títulos H1, H2 y H3 que te ayudarán a posicionar la web en buscadores. En paralelo, fíjate en que esta estructura sea atractiva y presente la información de forma clara ante el usuario. Si, además, te aseguras de que todos los enlaces están bien puestos y dirigen a contenido relacionado dentro de la misma página, conseguirás que el usuario pase más tiempo en la web. Esto, de hecho, es algo que ya deberás tener en cuenta en la fase de creación de los contenidos y que será clave para el diseño y el éxito de la página. ¡Cuidado con el scroll! Está claro que a veces puede ser necesario, si tienes mucho que explicar, pero ¡no abuses de este recurso! Recuerda que quieres hacer que la navegación sea fácil… Un recurso al que puedes recurrir es estructurar el contenido de forma dinámica. ¿Por ejemplo? Usa desplegables para secciones menos importantes, o que son muy extensas, y ya estarás optimizando el diseño de la página. Diseño responsive No nos cansamos de repetirlo: cada vez más, los usuarios navegarán por tu página desde el móvil. Y, si su primera experiencia es negativa, probablemente no habrá una segunda… Fundamental: asegúrate de que tu web tiene un diseño responsive y funciona en cualquier tipo de dispositivo.¿Hablamos? Nos convertimos en tu agencia de marketing digital
De hecho, ¡nos convertimos en tu departamento externo de marketing digital! Ya has visto que, cuando hablamos de diseño UX/UI, hay muchos aspectos a tener en cuenta. ¿Te ayudamos? Contacta con nosotros y nos ocuparemos de este y todos los aspectos de tu estrategia y plan de marketing.Leer más
E-mail marketing: ¿cómo hacer que funcione?
¡Ponlo fácil!
Pon formularios para suscribirse a tu newsletter en puntos visibles de tu página web, pero ponlo fácil. Ten en cuenta que nadie quiere tener que dar demasiada información en este proceso y, de hecho, este puede ser un motivo para no completar la suscripción. Haz que tus formularios sean breves, que recojan solo los datos estrictamente necesarios. Al fin y al cabo, este primer paso es fundamental para que funcione todo lo demás.El diseño y el contenidos: claves del e-mail marketing
Y para que, como decíamos, tu newsletter no se convierta en spam. Regla de oro: escribe cuando tengas algo que decir y sigue una calendarización. No se trata de estar tres meses sin enviar ninguna comunicación, pero tampoco quieres saturar a tus suscriptores. Planifica una calendarización que te permita enviar newsletters de forma regular y siempre con contenido de valor. También importante: intenta que no sean demasiado largas. Si lo que quieres es compartir un artículo, por ejemplo, la mejor opción será hacer un CTA para leer más que tu suscriptor podrá seguir en el momento en que lo crea conveniente. Esto tiene, además, la ventaja de dirigir tráfico a tu web. ¿Y el diseño? Ten en cuenta que la newsletter es un elemento corporativo más, por lo que tiene que adaptarse a tu identidad de marca. Dejando esto a un lado, no olvides que mucha gente abre estos mensajes desde el móvil, por lo que asegúrate de que el diseño funciona en estos dispositivos. ¿Listo? No todavía: ¡envía un test! Antes de lanzar la campaña, cuando ya no habrá vuelta atrás, recuerda enviarte una muestra a tu e-mail para comprobar que todo se ve y funciona correctamente. Ahora sí, ¿enviamos?Segmenta tu audiencia
¡Nos falta un último paso! Segmentar tu audiencia es importante porque no a todo el mundo le interesan el mismo tipo de comunicaciones. Para que tus newsletters aporten siempre valor, es básico tener a los suscriptores correctamente organizados para poder decidir en cada momento a quién las envías.Mide y analiza
Tu campaña está lanzada, pero ahora es importante medir y analizar los resultados. Al fin y al cabo, de los errores se aprende, y estos datos te permiten ver qué ha funcionado bien y qué deberías replantearte. ¿Necesitas ayuda con tu campaña de e-mail marketing? En Factoría de Proyectos nos convertimos en tu departamento de marketing digital, ¡contacta con nosotros!Leer más
Estrategia de contenidos: ¿cómo conseguir interacción?
Define temáticas de interés para elaborar tu estrategia de contenidos
Como cualquier acción de marketing, la elaboración de contenidos ha de ir respaldada por una estrategia. Y esto implica definir, antes de hacer cualquier publicación, las características de tu buyer persona. Basándote en esta información, podrás buscar las temáticas que interesan a estas personas y que, por lo tanto, tienen más potencial para generar interacción. Un consejo: no centres tus contenidos exclusivamente en tu producto o servicio. Aunque puedes mencionarlo, es importante que ofrezcas información relevante y que aporte valor al usuario.Elige bien el tipo de contenido e interactúa con los usuarios
Más allá de la temática, has de tener en cuenta que hay ciertos tipos de contenidos que suelen atraer más. Incluir infografías y vídeos, por ejemplo, en tu plan de contenidos es una buena idea si quieres que las personas comenten tu publicación y la compartan. Lo mismo sucede con las encuestas para ciertas ocasiones, pues hacen que interactuar sea muy fácil. ¿Otra recomendación? Si quieres que los usuarios interactúen con tu marca, ¡haz que tu marca interactúe con ellos! Un primer paso es, por supuesto, responder a todos los comentarios en un periodo razonable de tiempo.Elige bien los canales y las horas de publicación
¿Dónde vas a publicar? Esto, como decíamos, ha de ir respaldado por una estrategia de marketing previamente elaborada. Y ¿cuándo? Una vez elegidos los canales, dedica un tiempo a analizar cuándo pueden funcionar mejor tus publicaciones. De esta manera no te arriesgas a que contenidos que, por su calidad, podrían generar interacción pasen desapercibidos.Ponte metas y mide objetivos
Último punto, pero no menos importante. Para valorar el buen funcionamiento o no de tus acciones y decidir si has de hacer modificaciones, es importante contar con datos que respalden tus decisiones. El primer paso, incluso antes de poner en práctica tu plan, es marcarte objetivos. Luego tendrás que volver a los datos en una segunda fase analítica en la que medirás los resultados y podrás sacar conclusiones en las que basar tus próximos pasos. ¿Necesitas ayuda? En Factoría de Proyectos nos convertimos en tu departamento de marketing para hacernos cargo no solo de tu estrategia de contenidos, sino de toda tu estrategia de marketing. ¿Hablamos?Leer más