Laura Sánchez, autor en FACTORÍA DE PROYECTOS - Página 4 de 7

 

Laura Sánchez

El marketing de contenidos como el aliado para generar conversiones en tu negocio

El marketing de contenidos ha llegado para quedarse, y es que a día de hoy forma parte indiscutiblemente de cualquier estrategia de comunicación. Consiste en ofrecer a tu audiencia información de valor; de esta forma, logras atraer a tu público objetivo y, potencialmente, convencerle para que compre.

El marketing de contenidos como parte de tu embudo de conversión

¿Conoces el embudo de conversión o de ventas?  ¡Vamos a explicarlo de forma muy sencilla! Imagina un embudo, con su parte ancha y su parte estrecha al final de todo. Podemos decir que todas las personas que llegan a tu empresa forman parte de la parte ancha del embudo.  Luego te quedarás solo con los leads -o personas que han dado un paso más dándote sus datos- y, finalmente, te quedarás solo con los que han llegado a comprar. Vemos, pues, cómo el embudo se va estrechando y finalmente quedan solo los clientes reales de la compañía. ¿Por qué explicamos todo esto? Porque el marketing de contenidos tiene un importante papel en la parte superior o ancha del embudo. Contribuye a atraer gente a tu empresa, que luego puede quedarse o no. Tu papel aquí, además de atraer a más usuarios, es acompañarles con tu contenido e intentar guiarles hacia la parte estrecha del embudo. Veámoslo con un ejemplo: tienes una empresa de informática y atraes a tus potenciales clientes publicando noticias sobre el ordenadores y aplicaciones. Pero, ¿por qué no ir más allá? Puedes crear un curso o una guía y pedir a los miembros de tu audiencia sus datos para enviarles el contenido completo.  En este punto, tus potenciales clientes han ido un paso más allá y han pasado a ser leads. De hecho, ahora puedes enviarles newsletters y ponerte en contacto con ellos si es necesario. Con esta introducción hemos querido explicarte cuál es el papel que tienen los contenidos en tu estrategia de marketing. A continuación vamos a darte algunos consejos para sacarles el máximo partido.

Consejos para llevar a cabo tu estrategia de marketing de contenidos

 

  • Conoce a tu público objetivo

  Lo primero que debes hacer antes de empezar a crear tu estrategia de contenidos es comprender cómo funciona tu audiencia. ¿Qué busca tu público? ¿Qué plataformas utiliza? Y ¿qué formatos prefiere?  Evidentemente, no será lo mismo lo que busca un público adolescente que lo que busca una persona de 40 años con cierto nivel cultural. En el primer caso usarás un lenguaje sencillo, y estructurarás tu contenido de forma muy visual en redes como Instagram. En el segundo caso tendrán más cabida las notas de prensa y los artículos extensos. Conocer a tu público es el primer paso para sacar partido a tus contenidos.  

  • Reestructura tu plan de contenidos siempre que sea necesario

  Nosotros creemos que lo mejor es contar con una lista de temas de los que puedes hablar. Así te aseguras que no te quedas sin ideas y puedes tener una previsión a medio plazo. Ahora bien, ¡ningún plan es inamovible! Puede que con el tiempo veas que un determinado tipo de contenido no funciona. En ese caso, lo lógico será reestructurar tu plan y no seguir por el mismo camino. También puede pasar lo contrario: que ciertos temas tengan un ratio de conversión alto. De ser así, te recomendamos que incorpores en tu calendario más contenido en esta línea.  

  • Utiliza varias plataformas

  ¿Tienes un contenido que ha funcionado muy bien? ¿Un artículo que se ha convertido en una referencia? Si la respuesta es afirmativa, puede ser una buena idea reutilizar la información y ofrecerla a tu audiencia en diferentes formatos.  Relánzala en formato vídeo, comparte píldoras en las redes sociales o incluso, si el tema da de sí, ¡lanza un podcast! Aprovecha lo que funciona y sácale partido.  

  • Mide tu rentabilidad

  No se trata de lanzar contenidos sin más: tienes un objetivo con ello, se trata de obtener un retorno de lo que inviertes; bien sea en tiempo de creación de tus contenidos o bien a nivel económico porque lo subcontratas. No midas solo el número de visitas que tiene cada post; analiza si generas conversiones. Imagina que uno de tus posts, sin tener tantas visitas, te ha dado varios leads. Puede, entonces, que este sea el camino que debes seguir, ¿no crees?  

  • Actualiza tus contenidos

  A veces, la tendencia es publicar nueva información y descuidar el contenido antiguo. Sin embargo, con el tiempo surgen nuevos datos y los antiguos posts quedan desactualizados. Para sacarles el máximo partido, una recomendación es que los actualices de tanto en tanto. Actualiza datos y enlaces y lo notarás en los resultados.  

  • Optimiza, optimiza y optimiza

  Llegamos al último consejo para implementar tu estrategia de contenidos, ¡pero no por ello menos importante! Recuerda que los nuevos usuarios te encuentran en los buscadores, así que es fundamental que posiciones tu contenido con las keywords adecuadas. Mantente actualizado en lo que a SEO se refiere y tu página aparecerá en la parte superior de los resultados de Google.

El CTA: un recurso que no debes infravalorar

Las siglas CTA corresponden a call to action o, lo que es lo mismo, llamada a la acción. Cuando hablamos de CTA nos referimos a esas alusiones al lector o espectador que seguro que estás acostumbrado a ver. “Comparte”, “comenta”, “dale a like”: todo esto son llamadas a la acción. Y aquí damos con una regla de oro en el marketing de contenidos: ¡no des nada por hecho! Aunque puedas pensar que no, sí que hay más probabilidades de que la gente comparta tus contenidos si se lo dices. Haz además CTA’s dentro del texto con enlaces internos.

Google Trends: el aliado de tu estrategia de marketing de contenidos

Uno de los principales retos del content marketing es encontrar temas de los que hablar. Google Trends se convierte aquí en uno de tus principales aliados, ya que te permite conocer las tendencias del momento. Además, si tienes una idea, podrás saber si es realmente adecuada o si sería mejor cambiarla. Estos son algunos puntos que deberás tener en cuenta para implementar tu estrategia de marketing de contenidos.  Recuerda que, si lo prefieres, en Factoría de Proyectos nos ocupamos de ello. Contacta con nosotros >> AQUÍ    

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Laura Sánchez

Content Manager

Descubre la estrategia más eficaz de Marketing Digital para Restaurantes

Cada día cuesta más fidelizar a tus clientes, y es normal debido a la gran cantidad de competidores que tiene el sector de la restauración.  Desde Factoría de Proyectos, agencia de marketing digital,  te damos 7 consejos imprescindibles de marketing digital para restaurantes. ¡Aumenta las reservas en tu restaurante! La sobresaturación de oferta en el mercado de la restauración puede dificultar que tu restaurante se dé a conocer.  Sin embargo, hay muchas formas de atraer nuevos clientes. Se trata de saber promocionar tu negocio y sacarle partido a todas las herramientas online y offline que puedas utilizar para llegar a usuarios. Hacer que clientes potenciales entren a tu establecimiento, fidelizarlos para que regresen y aprovechar al máximo el tiempo que pasen en el restaurante son puntos que hay que tener en cuenta, y más en verano con la llegada de los turistas.  El usuario utiliza en su día a día Internet para encontrar en qué restaurante comer, leer las valoraciones de otros usuarios, consultar los precios y otras cosas que afectarán para hacer su reserva online.  Por eso, es imprescindible que cuentes con una estrategia de marketing potente, con la que consigas merendarte a tu competencia.  En el siguiente informe, accederás a los 7 puntos clave para potenciar las reservas online de tu restaurante

1. Facilita al usuario la reserva online

¿Cómo aumentar el número de reservas online? Agilizando el proceso; recuerda que a tus potenciales clientes les gusta que las cosas sean sencillas.  Te recomendamos que incluyas esta funcionalidad en la página web de tu local. Hay quien delega al 100% en plataformas externas, pero esto puede conllevar riesgos. Este tipo de sites son independientes a tu página y no te permiten medir el retorno de tu inversión en publicidad. 

2. Valora si puede ser rentable para tu restaurante ofrecer pedidos online

Pedir comida a domicilio es, a día de hoy, una rutina y no un evento excepcional. Ofrecer el pedido en línea, con pasarela de pago, puede ser una buena inversión. Puede ayudarte a diferenciarte de tus competidores, si es que en tu nicho de mercado es algo inusual.  Procura que completar un pedido sea una tarea rápida y sencilla para el usuario y que su experiencia de compra sea positiva.  Y vigila también con el servicio postventa. Es decir, ten en cuenta que todo el proceso, una vez completado el pedido, esté optimizado: que el pedido llegue en el tiempo esperado, que el producto llegue en perfectas condiciones, que la atención del repartidor sea impecable… Recuerda que no se trata solo de generar ventas, se trata de generar ventas por repetición; esto es, tener clientes fieles que repitan de manera recurrente.

3. Plantea un programa de fidelización para tu restaurante

Además de ofrecer un buen servicio postventa, plantear un programa de fidelización personalizado para tu propio restaurante es otra buena manera de generar pedidos online o reservas online u offline por repetición.  Los descuentos, la acumulación de puntos u otras ventajas para el usuario son incentivos que harán que tus clientes te visiten más de una vez. 

4. Aprovecha el poder de las Redes Sociales para generar más oportunidades

Clientes de Factoría de Proyectos, como Tokyo Sushi o Enkel, cuentan con una estrategia de marketing digital que incluye, cómo no, la publicación de contenidos en redes sociales, entre otras acciones.  El Social Media es el canal perfecto para dar a conocer tu negocio a aquellos potenciales clientes que aún no te conocen e interactuar con tus ya clientes.  Aquí es donde ellos pueden hacer valoraciones y comentar su experiencia en tu restaurante. Al fin y al cabo, las recomendaciones pueden ser una excelente promoción para tu local. ¿Cómo gestionar tu presencia en estas redes? Plantea un calendario de contenidos propio que te diferencie de tu competencia y haga único a tu restaurante.  Imágenes impactantes, vídeos, el paso a paso de una receta… Estás vendiendo una experiencia gastronómica, y es un sector en el que la mayoría nos dejamos guiar por la vista.  Plataformas como Facebook, Instagram o Pinterest podrían ser buenas opciones para ti, aunque lo cierto es que tienes muchas más. Solo tienes que valorar las que te pueden funcionar mejor según tus necesidades. Te ayudamos en este artículo >> Encuentra la red social ideal para tu negocio.

5. Convierte a tus clientes satisfechos en prescriptores de tu restaurante. 

Nos encanta tener la información correcta de las cosas y ser más listos que los demás. Si comemos en un restaurante que nos ha gustado, al día siguiente lo compartimos con toda la oficina: 

“Ayer fui al restaurante japonés más auténtico de toda la ciudad”... 

Quién no haya dicho algo parecido alguna vez, que tire la primera piedra. Un cliente satisfecho es uno de tus mejores activos. Logra que comparta su experiencia con aquellos que aún no te conocen.  ¿Cómo? Facilítale la review: déjale una tarjeta bonita con tus canales en redes sociales, pídele, directamente, una reseña en TripAdvisor, en Google o en cualquier otra plataforma relevante para tu negocio. Si no lo pides de manera explícita, tal vez nunca lo haga, y sería una lástima perder la ocasión de contar con buenas valoraciones.

6. Optimiza tu cuenta en Google My Business

¿Cómo buscas tú un restaurante cuando quieres encontrar un sitio para comer?  Google es el buscador que tiene respuesta a (casi) todas nuestras preguntas. Por ello es fundamental que tu presencia en el buscador esté bien optimizada.  Completa tu perfil en Google My Business para aumentar tu visibilidad. Además, con esta cuenta también recopilas toda la información relevante sobre tu local en un único lugar: los horarios actualizados, tu tipo de cocina, tu página web o la ubicación. Estos son solo algunos de los datos que puedes incorporar en tu perfil.  Te recomendamos que actualices, como información imprescindible para el usuario, fotos de tus platos y de tu local, además de mantener al día las reseñas de tus comensales, las positivas y las negativas.

7. Mejora tu diseño web para lograr más reservas

Tu página web es la puerta de acceso al cliente potencial en Internet.  Contar con un diseño web que genere confianza y credibilidad, además de ser atractivo, es la fórmula para generar reservas. Un punto importante en este sentido es que tu página esté adaptada a dispositivos móviles, ya que su uso es mayoritario a día de hoy.  Hacemos un repaso de los Tips que hemos analizado en este informe, que te ayudarán a diseñar la mejor estrategia de marketing digital para tu restaurante. 
  • Plantea una estrategia de marketing digital eficaz para tu restaurante, teniendo en cuenta tu cliente ideal final y tu tipo de gastronomía.
  • Facilita a tus clientes información clara acerca de tu negocio, actualizando la información de tu página web o de aquellas plataformas en las que tengas presencia.
  • Diseña una estrategia de social media potente para captar a nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes.
  • Genera prueba social captando valoraciones positivas de los clientes que te visitan o hacen pedidos online.
Esperamos que puedas aplicar cuanto antes estos consejos de marketing digital para restaurantes para comenzar a ver los resultados en tu negocio.

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En Factoría de Proyectos, agencia de marketing digital, te ayudamos a hacer crecer las reservas de tu restaurante.

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Laura Sánchez

Content Manager

Top 8 tácticas que mejoran la reputación de tu marca y el crecimiento de tu negocio

Si conoces la importancia de la reputación online para empresas, sabes que o empiezas cuanto antes a hacer una buena gestión de tu marca o estarás sentenciando a tu empresa a un fracaso seguro.  En este informe, desde Factoría de Proyectos, agencia de marketing online en Barcelona, te damos las claves para mejorar tu reputación de marca como punto fundamental para fidelizar a tus clientes y aumentar su confianza impulsando así el crecimiento de las ventas y los resultados.  

¿Qué es la Reputación Online para Empresas?

Quizás todavía no estás familiarizado con el término. Reputación online es simplemente aquello que los usuarios opinan de manera pública y en Internet sobre tu marca, después de tener un contacto con tu negocio. Como empresario, te enfrentas a opiniones falsas, verdaderas y, a veces, ni a unas ni a otras. Lo que está claro es que a día de hoy, como usuarios, buscamos opiniones de otras personas antes de hacer cualquier adquisición online:
  • Consultamos valoraciones de quienes han ido a comer a un determinado restaurante.
  • Buscamos reviews de compradores antes de decidirnos por un modelo de coche.
  • Estudiamos la efectividad de un cosmético en foros, antes de comprarlo.
Y un enorme etcétera. Como usuarios, nos guiamos por la experiencia de otros. Y tu marca necesita generar esta prueba social para que los potenciales clientes confíen en ella. Estas 8 claves te ayudan a conseguirlo.

1. Aprovecha el marketing de contenidos para mejorar la reputación de tu marca

A la hora de gestionar tu reputación de marca, un elemento clave es el marketing de contenidos, que consiste en crear contenido interesante y educativo para tu audiencia. Puedes crear contenidos para ampliar los conocimientos que tienen los usuarios sobre temas relacionados con tu marca en eBooks, blogs e infografías. Cuantas más visualizaciones tengas, más fácil será que se comparta tu contenido y ampliar la presencia de tu marca. Además, te posicionarás en búsquedas. 

2. Fideliza a tus clientes para mejorar su compromiso con tu negocio

Tener a los clientes satisfechos se traduce en fidelización e ingresos seguros a largo plazo. Solo para que te hagas una idea, el 80% de los ingresos futuros de tu empresa provendrá del 20% de tus clientes existentes. Por eso es importantísimo que los mantengas satisfechos. Además, has de saber que cuesta 5 veces más esfuerzo adquirir un nuevo cliente que mantener uno existente.  Su satisfacción es clave para el crecimiento de tu negocio, pero también para mejorar la reputación de tu marca. Si los clientes están contentos con tu producto o servicio, compartirán su experiencia positiva con su red de contactos.

3. Céntrate en la Experiencia del cliente para generar compras por repetición

Los productos o servicios que ofrezcas y su precio son el motor de tu negocio. No obstante, no olvides que la experiencia del cliente al consumirlos debe ser positiva, ya que esta es la variable más importante en las decisiones de compra de los consumidores. Si tienen una experiencia negativa, tus clientes buscarán tu oferta en un competidor que les ofrezca una mejor experiencia.  Las estadísticas hablan por sí solas: 
  • El 95% de los consumidores dice haber tomado medidas o haber dejado de recurrir a un proveedor debido a una mala experiencia.
  • El 86% de los consumidores está dispuesto a pagar hasta un 25% más por un producto o servicio de una empresa que ofrece una excelente experiencia al cliente.
  • Si consigues retener a los clientes en un 5%, las estadísticas señalan que puedes aumentar tus ganancias entre un 25% y un 95%.
Ofrecer una excelente experiencia se traduce en clientes leales que se quedan con tu marca a largo plazo, reduciendo la rotación. Esto es importante porque, tal y como hemos dicho, cuesta cinco veces más adquirir un nuevo cliente que mantener uno existente. Son muchos los factores que influyen para conseguirlo, a continuación mencionamos algunos de ellos:
  • Mantén el contacto constante con los clientes a través de e-mails.
  • Muéstrales las ventajas que tiene ser tu cliente.
  • Envíales encuestas de satisfacción para valorar lo que puedes mejorar e incluso para implementar sus comentarios.
  • Ofréceles un servicio al cliente rápido y que ofrezca soluciones efectivas.

4. Ofrece la mejor experiencia a tus clientes:

  • Mejora tu reputación de marca con un soporte al cliente rápido y eficaz resolviendo problemas y ofreciendo la mejor respuesta posible. 
  • Automatiza el servicio al cliente y optimiza el proceso con un software.
  • Ofrece múltiples canales de asistencia para que los clientes puedan comunicarse por la vía que prefieran. Algunas opciones son teléfono, chat en vivo, correo electrónico y redes sociales. 
  • Aumenta la tasa de resolución de primer contacto: Esto implica resolver el problema a la primera, sin hacer esperar al cliente para obtener su respuesta. 
Ten en cuenta que su frustración aumentará cuanto más tiempo tarde en solucionar el problema. Reputación online para empresas

5. Aprende a gestionar las opiniones de los usuarios sobre tu marca 

Una presencia positiva, optimista y activa en las redes sociales puede ser un factor clave para la mejora de la reputación de la marca. Existe la posibilidad de que un cliente no esté contento con tu producto o servicio. En ese caso podría publicar un comentario negativo sobre tu marca en redes sociales.  El sentimiento negativo en redes sociales se propaga rápidamente. Puedes aprovechar herramientas de escucha social, integradas en tu CRM (Customer Relationship Manager). Te servirán para recibir alertas cada vez que alguien mencione tu marca en las redes sociales positiva o negativamente. Una vez recibas la notificación, responde al comentario cuanto antes de forma educada y empática. Ten en cuenta que tu respuesta será visible para todos y que una actitud humilde ayudará a tu empresa a generar una reputación de marca positiva.

6. Personaliza las interacciones con tus clientes

Actualmente, los consumidores valoran mucho que las comunicaciones sean personalizadas.  Esto hace que se sientan valorados, y por tanto te permite establecer una buena relación con ellos, generar lealtad a la marca, tenerlos satisfechos y mejorar el resultado de tus esfuerzos en la gestión de la reputación online para empresas. Estos son algunos beneficios que obtienes al ofrecer una atención individualizada:
  • Incrementa la confianza: El 77 % de los compradores online prefiere comprar en una tienda cuando los e-mails se dirigen a cada uno personalmente.
  • Aumenta la tasa de conversión: En un estudio llevado a cabo por Adobe, varias empresas afirmaron que la personalización se manifestó en ratios de conversión 1,7 veces mayores que los ratios de contenido genérico. 
Puedes personalizar los e-mails en función de varios factores: localización, edad, interés, uso del producto, etc. Al segmentar y enviar correos a listas de personas con características comunes, lograrás ahorrar tiempo.

7. Aumenta la satisfacción de tu equipo y promueve a los defensores de tu marca.

Los empleados satisfechos y comprometidos trabajan de manera más efectiva. Se preocupan más por el éxito de una empresa de la que se sienten parte y se esmeran en ayudar a satisfacer las necesidades de los clientes. En definitiva, proporcionan una experiencia superior, directamente relacionada con una reputación de marca positiva.  Los defensores de marca básicamente son clientes satisfechos. También empleados o cualquier otra persona que ame tu marca lo suficiente como para hablar positivamente sobre ella. Ofrece una excelente experiencia al cliente, cuida la satisfacción de clientes y empleados, y es posible que estos recomienden tu marca con el «boca en boca», generando así más confianza entre los consumidores.  También puedes utilizar herramientas de escucha social para recibir alertas cuando alguien mencione tu marca. Si el comentario es positivo, intenta comprometer a esa persona en ese momento y abrirás la puerta para crear un nuevo defensor de la marca. 

8. Trabaja la prueba social con testimonios de clientes satisfechos y casos de éxito.

Tus clientes actuales y potenciales tienen algo en común: confían mucho más en las recomendaciones de su círculo cercano que en la publicidad tradicional. Un cliente hablando bien de tu marca es más contundente que el marketing que se centra en hablar de las maravillas del producto que vendes. Por eso es recomendable trabajar con historias de éxito y testimonios de clientes que compartan sus experiencias positivas y expliquen sus historias relacionadas con tu marca y tu oferta.

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Laura Sánchez

Content Manager

Las 9 Métricas Clave que revelan la Salud de tu Negocio [Imprescindible para generar más ventas]

Medir y analizar los datos correctamente, no es tarea fácil. El equipo de Factoría de Proyectos, agencia de marketing digital, ha elaborado para ti este informe, que te ayudará a realizar el diagnóstico perfecto para conocer en qué estado está tu negocio. Disponer de una estrategia de marketing digital es fundamental para el buen funcionamiento de tu negocio y, tener control de la analítica web, es de vital importancia para conocer la eficacia del tiempo dedicado y la inversión económica. Sabes que ir a ciegas, planeando estrategias en tu negocio e invertir recursos, no sirve de si no analizas bien los resultados. Por eso, te damos las claves imprescindibles que necesitas para medir el retorno de tu inversión en Marketing. ¡Comenzamos! Control analítica web  

  1. Averigua de dónde viene el tráfico de tu web.

Es fantástico ver cómo incrementan las visitas de tu página web. Si quieres sigan creciendo es importante identificar de dónde proviene tu tráfico. Es importante que analizas tus fuentes de tráfico para detectar un aumento repentino de visitas o compras desde una determinada publicación o canal de redes sociales. Esto te da información de qué interesa a tu audiencia o genera transacciones en tu negocio y te permite optimizar la publicación de tus contenidos externos.

  1. Determina la Calidad de tu Tráfico en base a la métrica correcta.

Más que la cantidad, lo importante en este punto y por lo que deberás esforzarte es la calidad de tu tráfico.  Un indicador clave del tráfico de calidad, es la cantidad de tiempo que los usuarios navegan en tu página web. Debes saber en qué canal de red social enfocarte según el tiempo incluso si el número de visitas al sitio es baja. Una herramienta muy útil es Squarespace que te permite realizar un seguimiento de tres métricas:
  • Visitas: una única sesión de navegación que podría abarcar varias páginas vistas
  • Páginas vistas: el número real de vistas para cada página específica
  • Visitantes únicos: estimación del número de personas que llegaron a tu sitio en un período de tiempo específico.
Entender cómo funcionan cada una de estas métricas y hacer un seguimiento de las mismas, te ayudará invertir solo en la audiencia correcta que genera conversiones en tu negocio.

  1. El Contenido de tu página web aumentará la Calidad de tu Audiencia.

Otra manera de verificar que tu tráfico es de calidad es detectando cuántas páginas por sesión están visitando los usuarios. Esta será mayor, cuantas más páginas vean por sesión. Los canales que traen a tu web usuarios que visitan varias páginas por sesión, también son un indicador de calidad. Encontrar un canal que te ofrezca a más de estos usuarios es un activo para tu negocio.

  1. Da más de lo que le gusta a tu Audiencia analizando qué es lo que quieren de ti.

Google Analytics te aporta una gran cantidad de información útil sobre tus usuarios, como la información demográfica: edad, sexo, ubicación, idioma, intereses,... Esta información es uno de los factores que te pueden ayudar a trazar tu plan de marketing, en base a cómo organizar tus contenidos o decidir cuándo publicar nuevos posts en tus canales internos y externos.

  1. Mejora la Experiencia de Navegación del Usuario en tu página web.

Es muy importante que la velocidad de carga de tu website sea rápida, de lo contrario, te recomendamos que tomes las medidas pertinentes. Debes tener en cuenta que a los usuarios no esperan y un tiempo de carga lento de tu web puede provocar que pierdas rápidamente a tus potenciales compradores. Para que te hagas una idea, si tu sitio web tarda más de 30 segundos casi seguro que la mitad de las visitas abandonaran la página sin realizar una conversión.

  1. Analiza y Mejora el Contenido de tu sector ¡Cómete a la competencia!

Para saber qué tipo de contenido es más popular entre tus usuarios, guíate por los contenidos mejor posicionados y con un alto tráfico, no solo por la popularidad de la competencia. 2 herramientas potentes para analizar los contenidos más virales en tu nicho de mercado
  • Buzzsumo: te permite rastrear por palabra clave contenidos virales en las principales redes sociales.
  • Twitter Search Advanced: Te permite filtrar por palabra clave y otros muchos filtros conversaciones y tendencias en esta red social.
Cuando identifiques una publicación exitosa de la competencia, analiza los canales de publicación para tener una perspectiva más amplia y elegir correctamente sobre que canal vas a invertir. Cuando tengas una referencia de contenido relevante y bien posicionado desde tu punto de vista, haz una prueba con un contenido similar para ver si tiene efectos positivos y actuales en tu audiencia. Esto te ayudará a conocer el contenido más relevante para tu audiencia.

  1. Invierte solo en visitas de Clientes Potenciales activando Sistemas de Tráfico Cualificado.

Para asegurar el máximo retorno de tu inversión en diferentes canales, es imprescindible monitorizar tus campañas, colocando parámetros de seguimiento en los enlaces que compartes. Una vez incrustado un parámetro de seguimiento en el enlace, es posible que controles y analices la cantidad de tráfico que llega a tu página web y analizar y optimizar con ello las conversiones. Un editor de enlaces para colocar parámetros es el que proporciona la misma herramienta de analítica web de Google: Google Optimize 
  1. Optimiza tu posicionamiento orgánico en Google y aumenta posiciones en el buscador para captar más visitas
Te explicamos qué es SEO: Search Engine Optimization Se trata de optimizar tu página con metadatos y texto visible para que el usuario te encuentre a ti en las primeras posiciones cuando hace una búsqueda en Google. Para mejorar tu posicionamiento orgánico, deberás analizar qué palabras clave atraen tráfico a tu sitio para optimizarlo en tu web y atraer a más tráfico de clientes potenciales a tu negocio. Google Search Console o Sem Rush te permiten analizar de forma detallada las palabras clave y tu posición en Google. Una vez hayas analizado tus datos, puedes optimizar datos como title, encabezados o descripciones para optimizar para cada página de tu website o las publicaciones de blog.

  1. Revisa y optimiza tus acciones de marketing para escalar la Rentabilidad

Cualquier negocio debe implementar desde el principio una estrategia de marketing eficaz para conseguir unos objetivos establecidos. Medir estos objetivos es imprescindible para determinar si hay o no un retorno de la inversión. Los informes mensuales son una manera de seguir de forma periódica estos objetivos, para que en tu negocio haya un crecimiento constante. Cada negocio tiene objetivos diferentes y en base a estos se deben analizar las métricas pero, en Factoría de Proyectos, te resumimos algunos de los factores que puedes analizar mensualmente:
  • Número de seguidores en redes sociales
  • Número de visitas en tu página web
  • Tiempo promedio de cada visita en tu site.
  • Crecimiento de emails en tu lista de suscriptores
  • Número de ventas online (si eres Ecommerce) o de formularios de contacto (si eres un negocio de servicios) y, posteriormente, la facturación.
Si te habitúas a hacer un informe de marketing mensual podrás evaluar el crecimiento de tu empresa y escalar para mejorar estos resultados.  

Factoría de proyectos, agencia de marketing online, te ayudamos a mejorar tus ventas. Te asesoramos aquí para diseñar una estrategia de marketing digital eficaz para tu negocio.

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Laura Sánchez

Content Manager

Las 8 Normas imprescindibles que debes Acatar en las Redes Sociales [Para empresarios responsables]

Todos estamos en las Redes Sociales, la gestión de redes sociales forma parte de nuestro día a día. Como Empresario, sabes que las redes sociales de tu negocio son un escaparate directo para tu audiencia, pero si no haces un buen uso de estas, pueden jugar en tu contra. No seguir una buena estrategia de publicaciones puede tener consecuencias negativas en la imagen de tu empresa y en tus resultados de ventas. El equipo de Factoría de Proyectos, Agencia de Marketing Online, ha elaborado para ti el informe completo con las 8 Normas imprescindibles que debes acatar en las Redes Sociales, si eres un Empresario Responsable. Si tu negocio tiene presencia en Social Media, sigue estas pautas para no cometer errores: gestion de redes sociales  

  1. Habla directamente a tu Cliente

Te aconsejamos que utilices un mensaje personalizado para tu cliente, de esta manera sentirá mayor proximidad y tendrá la sensación de enfocando tu mensaje hacía él y no a muchísimas personas. Este punto es muy importante si quieres que el cliente sienta un mayor vínculo con tu empresa, también te ayudará a obtener un mayor Feedback.

  1. Planifica bien tus contenidos, ¡Recuerda que son permanentes!

Ten en cuenta que todo el contenido que publiques será visible; tanto para tus seguidores, como para los usuarios que visiten tu perfil. Con el fin de mantener una buena reputación e imagen de marca, intenta no cometer errores en tus publicaciones. Te recomendamos revisar antes de publicar todas las veces que sea necesario.

  1. ¡Cuidado con los derechos de autor!

Es muy importante que cumplas con la ley de Derechos de Autor, ya que de lo contrario podría tener consecuencias nefastas contra ti y tu negocio. Con el simple hecho de mencionar correctamente la fuente o la imagen utilizadas, puedes ahorrarte futuros problemas, además darás reconocimiento a la persona creadora del contenido. Para obtener imágenes libres de derechos de autor existen páginas que te recomendamos como Shutterstock o Getty Images. Tienes bancos de imágenes gratuitos pero, si de verdad quieres invertir en una imagen profesional para tu marca, te recomendamos apostar por un banco de imágenes con suscripción.

  1. Aplica la regla SMART en redes sociales

Definir objetivos en redes sociales es el primer paso de tu estrategia, ya que estos te ayudarán a medir tu éxito. Para definir objetivos es muy importante que sean realistas,  asumibles  y aptas para tu negocio. Una manera de definir correctamente tus objetivos es aplicando la regla SMART:
  • Specific (Específico)
  • Measurable (Medible)
  • Attainable (Alcanzable)
  • Realistic (Realista)
  • Time-related (a conseguir en un tiempo determinado).

  1. Las redes sociales son tu carta de presentación

Las redes sociales de tu negocio, es tu carta de presentación; un potencial cliente, seguro que te buscará allí antes de hacer negocios contigo. Es esencial crear contenido interesante y que tenga coherencia con la actividad de tu empresa. Si lo que quieres es captar nuevos clientes genera contenido de máximo valor, que invite a tu público a interactuar tu marca y generar engagement. Analiza cuál es el contenido que te ha funcionado mejor en las redes sociales, estudia a tu competencia y trabaja por mejorarlo y darle mayor protagonismo.

  1. Asume la Responsabilidad de tus Publicaciones

Tus publicaciones dan lugar a que tus potenciales clientes, interactúen con tu marca; por lo que una publicación puede provocar comentarios negativos u opiniones controvertidas. En caso de recibir comentarios o reseñas negativas te recomendamos que, siempre respetando la imagen de tu empresa ofrezcas una respuesta e intentes cambiar la opinión del cliente ofreciendo una solución real a su problema. Si tu conversación con el cliente acaba llegando a buen puerto y la situación lo permite, te recomendamos plantear que actualice su mala reseña o comentario demostrando su cambio de opinión, gracias a esto otros clientes podrán ver que tu empresa se interesa por los clientes y ofrece soluciones reales.

  1. Publica Contenido de Valor para tu Audiencia

Es muy importante ofrecer a los usuarios un contenido de calidad, que genere un interés real y que te diferencie de la competencia. Desde Factoría de Proyectos, Agencia de Marketing Digital, creemos que es de vital importancia invertir tiempo y dedicación en crear un contenido de calidad para el cliente o el usuario. Si no dispones de tiempo, invertir en copys y redactores profesionales debería ser una opción a contemplar. Esta inversión, puede tener un retorno en beneficios, que además será medible.

  1. No olvides estar pendiente de las interacciones de tus publicaciones

El tiempo de respuesta que ofreces, la constancia con la que publicas… son factores que tú público van a tener muy en cuenta. Te recomendamos que tu perfil tenga una constancia en cuanto a la actividad, intenta dar respuesta a las interacciones en un máximo de 48 horas. En cuanto al ritmo con el que publicas en redes, intenta mantener una constancia…No sirve de nada publicar 10 imágenes y 5 videos en una semana si las dos siguientes tus redes sociales van a estar inactivas, ya que esto puede confundir a tus seguidores. Una manera muy útil de mantener esta constancia es calendarizar tu contenido, de esta manera podrás organizarte mejor y seguro que te evitarás dolores de cabeza. Por último, no olvides que puedes programar tus publicaciones en redes sociales con herramientas como Onlypult o Hootsuite. Recuerda que una buena estrategia en redes sociales para pymes puede ser la puerta de acceso a tus clientes potenciales, solo debes seguir las reglas y no cometer errores.  

En Factoría de Proyectos, elaboramos para ti una Estrategia en Redes Sociales eficaz y enfocada en resultados.

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Laura Sánchez

Content Manager

8 Tendencias de Marketing que no puedes ignorar este 2019

No cabe duda de que el marketing está en constante renovación, por este motivo no es sencillo detectar tendencias a medio/largo plazo; pero no te preocupes, desde el Equipo de factoría de Proyectos hemos creado este informe en el que intentamos reunir todas las Tendencias Marketing 2019. A continuación empiezan las 8 tendencias que no te puedes perder este año. 1.Las búsquedas de voz están en alza Según fuentes reconocidas (Search Engine Land), las ventas de dispositivos de búsqueda por voz generaron el último año en estados unidos 1,8 billones y se estima que para 2022 llegue a generar hasta 40 billones. Pero, ¿Porque está teniendo tan buena aceptación en el mercado? Probablemente sea por la comodidad que tiene para los usuarios, es muy intuitivo y además reduce el tiempo en pantalla, lo cual la gente agradece debido a la saturación existente en nuestro día a día. Por lo tanto, para este 2019 te recomendamos que apuestes por la optimización para las búsquedas por voz en tu página web, ya que esta tendencia ha venido para quedarse Tendencias Marketing 2019 2. ¡Los chatbots están funcionando, y mucho! El servicio al cliente es un punto muy importante para las empresas, ya sea pre, durante o post-venta. Cada vez son más las empresas que están apostando por estos “bots” capaces de simular conversaciones con personas. No todos los clientes se sienten cómodos hablando con personas por teléfono o no tienen tiempo para largas esperas de respuesta, y con la llegada de los chatbots este problema está desapareciendo. La fuente Grand View Research, informa de que el mercado mundial del chatbot está creciendo cerca de un 25% anualmente. Y aproximadamente el 45% de los usuarios finales ya prefiere recurrir a los chatbots para la atención al cliente y es probable que este porcentaje continúe aumentando. 3. Protege la seguridad de tus clientes Las empresas deben asegurarse de que su seguridad es completa, sobretodo cuando hablamos de su privacidad, datos personales, datos bancarios, etcétera. Sin embargo no todas las empresas se responsabilizan al 100% de esto, y para los usuarios es un factor cada vez más a tener en cuenta. Gracias a la regulación general de protección de datos (RGPD) los consumidores han comenzado a conocer mejor cómo las empresas utilizan su información. Te recomendamos hablar acerca de la seguridad con tus clientes, diferénciate de la competencia siendo más claro y transparente con ellos. Tendencias Marketing 2019 4. El contenido sigue siendo el rey Es muy importante ofrecer a los usuarios un contenido de calidad, que genere un interés real y que te diferencie de la competencia. Desde Factoría creemos que es de vital importancia invertir tiempo y dedicación en crear un contenido de calidad para el cliente o el usuario que interactúe con la página web. Un contenido que sea relevante y que aporte un valor real es esencial para generar confianza tanto en los usuarios, como en Google, algo que mejorará tu posicionamiento web. 5. El concepto de influencer ya no es el mismo ¡Renuévate! El marketing de influencers es ya una estrategia clásica en redes sociales. Pero la figura del influencer está cambiando, es probable que los usuarios hayan perdido confianza en según qué “Caras conocidas” ya que lo han visto promocionar diferentes empresas. Es por esto que muchas empresas están apostando por asociarse con personas ”reales”, que transmitan confianza a los usuarios y con los que sientan un mayor vínculo que con las celebridades. Por tanto este 2019, si apuestas por el marketing de Influencers ten en cuenta que el hecho de trabajar con caras conocidas no siempre va a generar más confianza en tus clientes, ya que probablemente es un recurso demasiado utilizado. Tendencias Marketing 2019 6. La generación Z es el futuro, ¡céntrate en ellos! La generación Z se está haciendo mayor, lo que significa que se están acercando al mercado laboral y por tanto, comienzan a tener poder de compra. Es difícil generalizar cuando se habla de una generación al completo, pero hay claras tendencias: La generación Z busca autenticidad y prefiere empresas con cierta responsabilidad social. Probablemente sea porque ha crecido viendo un mundo lleno de intereses económicos y aprecia de manera muy positiva las empresas que quieren hacer un mundo mejor. 7. La inteligencia artificial sigue creciendo Gracias a la inteligencia artificial, la cual está creciendo a una velocidad increíble, cada vez se pueden realizar mejores análisis de datos, con lo que es más sencillo detectar clientes potenciales. La inteligencia artificial también puede ayudarte a conocer los patrones de comportamiento de los usuarios en tiempo real. Renuévate constantemente y obtén el beneficio de las nuevas herramientas de análisis de datos. Tendencias Marketing 2019 8. ¡Automatiza procesos! Te ayudará muchísimo La automatización, sirve principalmente para ayudar a las empresas a ejecutar las acciones de marketing de una manera más ágil y eficiente, con la que se pueden lograr los objetivos en menos tiempo. La automatización en Marketing te ayudará a reducir costes y a tener una mayor visión, lo cual te ayudará a tomar decisiones más contrastadas. Sin duda es una de las tendencias de marketing 2019. Automatizar las acciones de marketing te puede ayudar a disminuir hasta un 25% los costes de generación de leads. Las principales áreas en las que se aplica el marketing automation, es en la fase de creación de engagement con el producto, en campañas de email marketing y en procesos de segmentación del público objetivo.

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Laura Sánchez

Content Manager

Las 8 tendencias SEO 2019 para fusilar a tu competencia en Google

Factoría de Proyectos recopila para ti el informe definitivo con las Tendencias SEO 2019. Descubre qué cambia, qué se mantiene y qué novedades trae este año el posicionamiento orgánico. ¡Te ayudamos a conseguir la máxima posición en el buscador! La constante evolución de Google y su algoritmo Google, año tras año, nos depara sorpresas… Los casos más recientes:
  • La respuesta directa del buscador a consultas de los usuarios a través de las páginas de resultados; lo que impide que nuestro potencial acceda a contenido de una web/blog.
  • La creciente tendencia de búsquedas por voz; una tendencia que va en aumento y que puede  impedir el correcto posicionamiento a través de palabras clave.
  • O la búsqueda de contenido a través de una imagen arrastrada al buscador.
Como ves, la evolución de Google es constante por lo que, si tienes un negocio debes de estar actualizado con las Tendencias SEO 2019. Es la única solución para optimizar tu estrategia de SEO y anticiparte a posibles cambios o, incluso, sanciones. Así que comenzamos ya con la recopilación de Tendencias SEO 2019 ¡Atento/a!

  1. Destaca Fragmentos de tu contenido en Google

Basta con hacer una búsqueda en Google, para observar toda la “competencia” que hay entre webs por un buen posicionamiento, desde todas las secciones de Google.
  • SEO local
  • Knowledge graph
  • Apartado “La gente también busca...”
  • Google noticias
  • Google imágenes
¿Con qué táctica eficaz puedes mejorar tu posicionamiento orgánico? El concepto fragmento destacado o “featured snippet”, consiste en fragmentos extraídos de una página web que se muestran directamente desde la página de resultados. Seguirá jugando un papel importante durante 2019, ya que son muy prácticos y visuales para los usuarios. Tendencias SEO 2019 Consejo práctico: En 2019 será más complicado ser visible en las primeras posiciones de Google y para conseguirlo deberás agregar tácticas eficaces dentro de tu estrategia de marketing online global, para lograr tus objetivos de posicionamiento orgánico.

  1. Crea fragmentos llamativos en el menor espacio posible

Con la evolución de las páginas de resultados en el buscador, Google tiene cada vez acceso a más datos. Incluso, Google ya puede crear sus propias metadescripciones del contenido existente. Debido a que el espacio disponible en la página de resultados se ha reducido para dar prioridad a los anunciantes (principal área de captación de ingresos del buscador) es muy importante que crees fragmentos llamativos en el menor espacio posible. Ten en cuenta que tu home no puede obtener fragmentos destacados, solo las páginas internas. Y los fragmentos destacados pueden aumentar significativamente tu tasa de clics (CTR). Fuentes relevantes afirman que contar con estos puede aumentar hasta en un 30% tu tasa de clics pero en Factoría nunca hemos apreciado cambios tan importantes. Eso sí, Google necesita tus datos bien estructurados para poder mostrar estos fragmentos. Consejo práctico: Estructura bien tu contenido para Google, crea metadescripciones que incluyan la palabra clave relevante para cada página y destaca lo más importante para que el usuario haga clic. La experiencia del usuario es vital para Google.

  1. Mejora la experiencia del usuario porque es crítico para el buscador

Cuando se habla de “Optimización de los motores de búsqueda” la intención final es la siempre mejorar la experiencia del usuarios que navega. La intención es dar a los usuarios el contenido que buscan, sin distracciones y de la forma más rápida y original posible. Hay muchísimos factores que influyen en mejorar la experiencia del usuario y que puedes optimizar pero los puntos que detallamos a continuación deben estar en tu lista tareas de SEO pendientes este 2019.
  • Reduce la velocidad de carga
A través de herramientas como PageSpeed Insights puedes analizar la velocidad de carga de tu sitio web, además te brindará la información para reducir este tiempo. Es un punto importante ya que el usuario quiere una página que vaya fluida y reducir los tiempos de espera al máximo.
  • Mejora el diseño y la usabilidad para facilitar la navegación
Los usuarios cada vez son más críticos y saben diferenciar entre una página web optimizada y una página descuidada. Por tanto, dedica el tiempo necesario en crear un sitio web visual y práctico, que muestre contenido útil a tu cliente potencial.
  • Optimiza todo tu sitio para dispositivos móviles
En la mayoría de los sectores, las búsquedas en dispositivos móviles (60%) ya superan a  las realizadas a través de ordenadores y es una tendencia que ha llegado para quedarse. Por lo tanto, todas tus páginas deben estar optimizadas para una navegación óptima a través de los diferentes dispositivos y tamaños de pantalla. Consejo práctico: Realizar un análisis del estado de tu web con una herramienta eficaz como por ejemplo SemRush, es la mejor manera de determinar qué áreas hay que optimizar.

  1. El contenido sigue importando, muchísimo.

Aunque el algoritmo de Google es cada vez más sofisticado, todavía es esencial generar contenido, de máximo valor, en forma de texto para determinar la relevancia y posicionar las páginas web. Google cada vez realiza mejores análisis del contenido textual y este control de calidad continuará durante 2019 ya que el sistema tiene la capacidad de aprender por sí solo. Desde Factoría creemos que es de vital importancia invertir tiempo y dedicación en crear un contenido de calidad para el cliente o el usuario que interactúe con la página web. Un contenido que sea relevante y que aporte un valor real es esencial para generar confianza tanto en los usuarios, como en Google, algo que mejorará tu posicionamiento web. Consejo práctico: Si no dispones de tiempo o capacidad para redactar buenos contenidos, lo óptimo es dedicar recursos económicos a la subcontratación de una agencia o freelance para encargarse de la redacción de contenidos.  

  1. La búsqueda por voz es la gran Tendencia este 2019

Durante el año 2014, Google determinó en un estudio que más del 40% de los encuestados realizaba búsquedas de voz. En el caso de los adolescentes la tasa superó el 50%. Debido a que cada vez hay más herramientas y “asistentes digitales”, lo más probable es que sigamos viendo crecer esta tendencia durante el 2019. Consejo práctico: Cómo los usuarios se comunican directamente con dispositivos de control por voz, tienes que centrarte en palabras clave más largas. También es útil adelantarte a las preguntas que realizarán los usuarios.

  1.  Da máxima prioridad a la navegación desde dispositivos móviles

Durante los últimos años, Google ha dado máxima prioridad a que las webs adaptaran su diseño a dispositivos móviles. Esto no sorprende, teniendo en cuenta que la cantidad de búsquedas web desde terminales móviles ya supera el número de búsquedas procedente de ordenadores. Desde el verano de 2018, Google implementó el “Mobile First Index”, sistema que indica que para indexar una web en el buscador, Google tiene en cuenta la versión móvil por encima de la versión de escritorio. Es por esto que consideramos imprescindible para que mejores tu posicionamiento orgánico este 2019 que optimizes tu sitio web para dispositivos móviles. Consejo práctico: Si vas a utilizar una plataforma web como Wordpress, utiliza siempre templates que incluyan diseño en versión Responsive para visualizar el diseño de tu página web desde cualquier dispositivo.

  1. La búsqueda por imágenes está en auge [Optimiza tu Visual Search]

El Visual Search consiste en realizar una búsqueda subiendo o arrastrando imágenes al navegador en lugar de usar palabras clave, con la intención de que obtener como resultado imágenes con características similares a la nuestra o contenidos relacionados. Por ejemplo, imagina que visitas un hotel y que quedas enamorado de una lámpara super original. Bien, basta con subir la imagen a Google y podrás ver el producto en diferentes tiendas online y adquirirlo en cuestión de minutos. Probablemente, si realizas la misma búsqueda en texto, las posibilidades de éxito se verían reducidas. Es por eso que el Visual Search a medida que mejoran los algoritmos se va volviendo más popular, ya que es una manera de encontrar productos muy intuitiva y sencilla.   Consejo práctico: Los usuarios cada vez buscan más imágenes, por lo tanto es muy importante crear un contenido visual de calidad, con etiquetas relevantes. Asegurate de crear un equilibrio entre texto e imágenes en tu página web.

  1. Trabaja el SEO Local para favorecer el posicionamiento

Las búsquedas locales pueden ser muy útiles, sobre todo para las pequeñas empresas que quieren atraer a clientes presenciales. Para que tu sitio web se muestre en los resultados locales, es necesario añadir la ciudad o localización del negocio entre las palabras clave. De esta manera cuando un usuario realice una búsqueda mencionando la ubicación de tu negocio, (Por ejemplo “Pizzeria en Cadaqués”), los resultados se mostrarán en la vista previa de Google Maps. Con la búsqueda local, el usuario no solo podrá encontrar tu negocio, también podrás convencerle para visitarte con reseñas de clientes, imágenes, un link a la página de reservas de tu restaurante o el horario de apertura y cierre. Consejo práctico: Facilita a Google información relevante sobre tu negocio  e incluye las palabras clave más relevantes. Pregúntate qué es lo que necesita saber tu cliente potencial sobre de tu empresa.

Tu check list de tareas SEO este 2019

Google está en constante evolución… Es un hecho que cualquiera tiene competencia en su sector para conseguir los primeros puestos en el buscador. Para mejorar tu posicionamiento orgánico sigue esta lista de tareas e implementa cada optimización:
  • Optimiza los metadatos de tu sitio web para que Google pueda usarlo como fragmentos destacados posteriormente.
  • Diseña una página web que genere confianza y que facilite la navegación del usuario.
  • Ten en cuenta que adaptar tu diseño web a dispositivos móviles es imprescindible para Google.
  • Mejora la velocidad de carga de tu web.
  • Dedica tiempo y/o recursos a generar contenido de calidad, útil para el usuario.

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Laura Sánchez

Content Manager

InBound marketing para restaurantes

Si algo sabemos del cierto es que los seres humanos comemos por los ojos y, cuanto más bonito el plato, más vamos a querer. Por lo tanto, es habitual que nos abstengamos a probar algo si su presentación no es atractiva o el local no nos parece presentable. La presentación no solo del local como también de la comida es primordial a la hora de atraer a clientes.

Está comprobado que las áreas del cerebro que determinan el gusto están fuertemente influidas por la impresión visual que causa un plato.

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Laura Sánchez

Content Manager

10 Tendencias de Marketing Digital para el 2018

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Laura Sánchez

Content Manager

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